Praktik Terbaik

Konten Edukasi Customer

Konten edukasi bagi customer berguna untuk meningkatkan kepercayaan dan daya beli mereka di toko Anda. Ada beberapa cara untuk memberikan konteks dan konten tentang PayLater di toko Anda.

Ketersediaan PayLater sebagai metode pembayaran

Berikan informasi bahwa Anda menyediakan PayLater sebagai metode pembayaran, sehingga mereka dapat membayar dengan jumlah yang rendah menggunakan cicilan daripada menunggu atau mempersiapkan nominal yang tinggi di awal. Hal ini dapat dilakukan dengan meletakkan logo penyedia PayLater di situs Anda, contohnya:

  • Logo penyedia PayLater di beranda atau banner Anda
  • Konteks PayLater dalam detail produk
  • Logo penyedia PayLater di halaman checkout
INFO

Mitra penyedia PayLater kami biasanya memiliki promo dan campaign khusus untuk Anda dan pelanggan Anda. Menampilkan konten edukasi ini akan membantu mendapatkan promo!

INFO

Akses logo partner PayLater beresolusi tinggi Xendit di Aset Media.

Skema Cicilan

Disarankan agar Anda menampilkan cicilan dan tenor yang tersedia (30 hari, 3 bulan, 6 bulan, dst.) pada halaman checkout sebelum pelanggan memilih metode pembayaran. Semakin banyak informasi yang diperoleh pelanggan, mereka akan semakin terbantu untuk memutuskan metode pembayaran yang akan dipilih. Pada akhirnya, langkah ini akan meningkatkan penyelesaian pembayaran customer dan meningkatkan tingkat keberhasilan pembayaran Anda.

INFO

Jika Anda menggunakan API PayLater, Anda bisa mendapatkan data ini dengan memanggil POST /paylater/plans. Jika Anda menggunakan XenInvoice atau integrasi pihak ketiga, data ini langsung tersedia sebelum pelanggan menkonfirmasi pembayaran.

Memanfaatkan Refund

Refund transaksi PayLater akan mengembalikan limit kredit pelanggan di platform penyedia PayLater. API refund yang tersedia tidak hanya berguna untuk toko Anda, tetapi juga di dasbor operasional Anda untuk refund transaksi tertentu secara langsung.

Alur Refund

Parameter API opsional dan potensi penggunaannya

ID Customer

ID customer adalah identifikasi yang dikembalikan sebagai respon dari API customer Xendit. Objek customer mendukung penyimpanan profil pelanggan untuk bisnis dan individu, bersama dengan dokumentasi KYC mereka dan informasi akun lainnya. Saat digunakan di API PayLater, merchant dapat melacak pola perilaku pembayaran customer dan menggunakannya untuk analisis, mengingat ID customer dikembalikan dalam skema data callback pembayaran kami. Anda juga dapat menggunakan ID customer yang sama untuk berbagai jenis transaksi di Xendit (eWallet, Direct Debit, dll.)

metadata

Objek metadata membantu Anda menyimpan informasi tambahan yang berguna bagi kebutuhan bisnis. Anda dapat menentukan isi dan key dari objek ini. Salah satu contoh metadata yang digunakan adalah dalam penandaan transaksi berdasarkan lokasi geografis atau cabang toko di tingkat transaksi. Hal ini mengurangi kebutuhan akan logika kode tambahan untuk memproses data selanjutnya. Anda dapat menentukan hingga 50 nilai, dengan nama key hingga 40 karakter dan nilai hingga 500 karakter.


Last Updated on 2023-05-23