Refund Transaksi PayLater
Refund Transaksi PayLater
Dalam kasus barang rusak, berubah pikiran, pembayaran ganda, atau alasan lainnya, Xendit mendukung refund transaksi PayLater.
Refund akan membatalkan transaksi “sukses” yang end-customer Anda sudah lakukan, dan mengembalikan limit kredit end-customer di akun PayLaternya.
Xendit akan mengirimkan callback untuk transaksi refund yang berhasil. Petunjuk implementasi Refund API ada pada API Reference Xendit.
Berikut adalah alur refund transaksi paylater:
Limitasi Refund
| Value | Kredivo | Akulaku | Indodana | UangMe | Billease |
|---|---|---|---|---|---|
| API Refund | Tersedia untuk transaksi yang dibuat dengan PayLater API (`/paylater`) | Tersedia untuk transaksi yang dibuat dengan PayLater API (`/paylater`) | Tersedia untuk transaksi yang dibuat dengan PayLater API (`/paylater`) | Hubungi CS Xendit untuk melakukan refund | Hubungi CS Xendit untuk melakukan refund |
| Jenis refund | Refund penuh dan sebagian | Refund penuh dan sebagian | Refund penuh dan sebagian | Refund penuh dan sebagian | Refund penuh |
| Settlement ke end user | Real-time | Real-time | Real-time | Menunggu konfirmasi UangMe (2 hari kerja) | Real-time |
| Batas waktu refund | 14 hari | N/A Akulaku akan meneruskan refund selama Merchant menyetujui permintaan end-customer | 30 hari | N/A UangMe akan meneruskan refund selama Merchant menyetujui permintaan end-customer | N/A Billease akan meneruskan refund selama Merchant menyetujui permintaan end-customer |
| MDR untuk refund | N/A Xendit akan mengembalikan MDR ke saldo Anda jika refund dilakukan | N/A Xendit akan mengembalikan MDR ke saldo Anda jika refund dilakukan | N/A Xendit akan mengembalikan MDR ke saldo Anda jika refund dilakukan | N/A Xendit akan mengembalikan MDR ke saldo Anda jika refund dilakukan | N/A Xendit akan mengembalikan MDR ke saldo Anda jika refund dilakukan |
Refund Rules and Limitations
| Value | Kredivo | Akulaku | Indodana | UangMe | Billease |
|---|---|---|---|---|---|
| Refund API | Available for transactions created using Paylater API (`/paylater`) | Available for transactions created using Paylater API (`/paylater`) | Available for transactions created using Paylater API (`/paylater`) | Please reach out to Xendit Customer service to initiate a refund | Please reach out to Xendit Customer service to initiate a refund |
| Refund capability | Partial and full refunds | Partial and full refunds | Partial and full refunds | Partial and full refunds | Full refund |
| Settlement to end user | Real-time | Real-time | Real-time | Need to wait for UangMe's confirmation (2 business days) | Real-time |
| Refund cut-off time | 14 days | N/A Akulaku will honor refund as long as Merchant approved end-user’s request | 30 days | N/A UangMe will honor refund as long as Merchant approved end-user’s request | N/A Billease will honor refund as long as Merchant approved end-user’s request |
| MDR charged for refund | N/A We will return the MDR to your balance if you do a refund | N/A We will return the MDR to your balance if you do a refund | N/A We will return the MDR to your balance if you do a refund | N/A We will return the MDR to your balance if you do a refund | N/A We will return the MDR to your balance if you do a refund |
Last Updated on 2024-04-03