Kode Kegagalan Pembayaran Berulang

Berikut merupakan daftar dari kode kegagalan yang mungkin Anda alami pada sebuah callback siklus yang gagal. Kode-kode berikut mewakili macam-macam tipe untuk kegagalan transaksi yang mungkin terjadi pada saat proses pembayaran. Anda dapat menggunakan daftar ini sebagai panduan referensi untuk membantu Anda memahami alasan dibalik transaksi yang gagal dan bagaimana cara menanganinya secara efektif.


Kode GagalDeskripsi
API_VALIDATION_ERRORParameter pada request payload tidak lolos validasi (contoh : format yang salah, melampaui limit nominal, parameter wajib tidak ditambahkan)
CUSTOMER_NOT_FOUND_ERRORCustomer_id yang ditambahkan pada request payload tidak ada atau dimiliki oleh bisnis lain / format yang salah
ACCOUNT_ACCESS_BLOCKEDAkses ke akun terkait yang akan dihubungkan terblokir oleh mitra kanal
INVALID_ACCOUNT_DETAILSRincian yang diberikan untuk linking akun salah atau sudah ditolak oleh mitra kanal
INSUFFICIENT_BALANCESumber dana yang tidak mencukupi untuk menyelesaikan transaksi
MAX_AMOUNT_LIMIT_ERRORNominal transaksi melebihi ketentuan mitra kanal
FORBIDDENAPI Key yang ada tidak memiliki hak akses yang benar untuk menjalankan operasi
CHANNEL_NOT_ACTIVATEDchannel_code yang ditambahkan belum aktif untuk bisnis Anda
DUPLICATE_ERRORTerdapat riwayat yang sudah ada pada akun terkait untuk customer_id yang ditambahkan
IDEMPOTENCY_ERRORIsi request tidak cocok dengan request sebelumnya dengan idempotency key
SERVER_ERRORError yang terjadi pada sisi Xendit
CHANNEL_UNAVAILABLEMitra kanal tidak dapat dijangkau atau saat ini terdapat penghentian
OTP_DELIVERY_ERRORMitra kanal tidak dapat mengirim OTP yang dibutuhkan untuk otentikasi
MAX_ACCOUNT_LINKINGMitra kanal memblokir akun yang terhubung karena akun terkait sudah terhubung sesuai dengan jumlah maksimal yang diperbolehkan oleh kanal
INVALID_PAYMENT_METHODMetode pembayaran yang ditambahkan sudah kadaluarsa atau tidak aktif
PARTNER_CHANNEL_ERROREror yang didapat dari mitra kanal tetapi tidak ada alasan yang diberikan
ACCOUNT_NOT_ACTIVATEDAkun pelanggan Anda tidak aktif untuk sebuah pembayarana
CUSTOMER_UNREACHABLEPerangkat pelanggan Anda saat ini tidak dapat dijangkau
INVALID_MERCHANT_CREDENTIALSKredensial Anda mendapati kendala dengan mitra kanal
FEATURE_NOT_ACTIVATEDMemerlukan konfigurasi tambahan pada dashboard atau Xendit untuk memproses
OPERATION_NOT_ALLOWEDOperasi yang dicoba tidak mendukung tipe metode pembayaran yang ditambahkan atau kanal (contoh : Tanggal kadaluarsa dari VA, nominal yang disarankan atau yang diharapkan)
PROCESSOR_ERRORKegagalan sistem secara umum yang dikembalikan oleh prosesor pengulangan kembali setelah beberapa menit.
PROCESSOR_CONFIGURATION_ERRORPembayaran ditolak dikarenakan terdapat sebuah masalah dengan pengaturan merchant pada prosesor. Hubungi Xendit untuk memecahkan masalah
PROCESSOR_TEMPORARILY_UNAVAILABLEProsesor tidak tersedia untuk sementara. Menunggu beberapa menit dan Anda dapat mengulang permintaan kembali. Jika mendapati kegagalan kembali, pemilik kartu dapat menggunakan kartu yang berbeda atau menggunakan metode pembayaran lain
PROCESSOR_TIMEOUT_ERRORPermintaan diterima oleh prosesor, tetapi mendapati timeout pada server Perlu menunggu beberapa menit dan mencoba kembali permintaannya
CURRENCY_MISMATCHEDPengaturan MID tidak ditemukan untuk mata uang ini
OPERATION_NOT_ALLOWEDBisnis Anda tidak diizinkan untuk melewati proses otentikasi
COF_COMBINATION_NOT_ALLOWED_ERRORTipe berkas pembayaran berulang pada kartu tidak diizinkan untuk transaksi berulang dengan pelanggan sebagai penginisiasi
ISSUER_UNAVAILABLEPembayaran ditolak oleh prosesor karena penerbit kartu tidak dapat dijangkau
INVALID_CVVCVV (3 atau 4 digit kode keamanan) yang dimasukkan tidak valid atau tidak cocok dengan yang direkam oleh penerbit. Pemilik kartu dapat mencoba kembali pembayarannya dan memasukkan CVV yang benar. Jika mendapati kegagalan kembali, silakan untuk menggunakan kartu lain atau metode pembayaran yang berbeda
REJECTED_BY_ACQUIRERPengakuisisi tidak menerima transaksi ini dikarenakan transaksi tanpa 3DS dianggap sebagai beresiko tinggi oleh pengakuisisi
STOLEN_CARDKartu ditolak karena dilaporkan sebagai kartu tercuri atau hilang oleh pemilik kartu. Divalidasi oleh otentikasi pelanggan dan sarankan pelanggan untuk menghubungi bank terkait
DECLINED_BY_ISSUERTransaksi ditolak oleh bank penerbit kartu
DECLINED_BY_PROCESSORPembayaran ditolak oleh prosesor
SUSPECTED_FRAUDULENTPembayaran dinilai sebagai beresiko tinggi oleh Xenshield, sebuah pencegahan penipuan dari Xendit. Periksa rincian pembayaran pada Dashboard Xendit untuk melihat faktor resiko. Nilai pembayaran untuk mengkonfirmasi resiko dari penipuan - periksa pelanggan Anda apabila memungkinkan. Jika anda berasumsi resiko penipuannya rendah, izinkan kartu untuk semua transaksi berikutnya pada Dashboard Xendit dan minta pelanggan untuk mencoba kembali
INACTIVE_OR_UNAUTHORIZED_CARDBank penerbit menolak transaksi karena sudah tidak aktif atau tidak terotorisasi untuk transaksi online. Pemilik kartu dapat menggunakan kartu lain atau dapat mencoba kembali setelah menyelesaikan kendalanya dengan bank terkait.
EXPIRED_CARDKartu yang kadaluarsa. Kegagalan ini bisa didapatkan jika tanggal kadaluarsa dimasukan oleh pelanggan tidak cocok dengan tanggal yang dimiliki oleh penerbit. Pemilik kartu dapat mencoba kembali dengan menambahkan tanggal kadaluarsa yang benar atau menggunakan kartu yang berbeda.


Last Updated on 2023-09-03