Aturan dan Limitasi
Tampilan Nominal Pembayaran pada Close-Amount
Pada Virtual Account dengan close-amount, Virtual Account hanya akan menerima pembayaran sesuai dengan nominal yang telah ditetapkan. Namun, pada prakteknya masih ada kemungkinan pelanggan Anda dapat membayar Virtual Account tersebut dengan nominal yang tidak sesuai dengan yang telah ditetapkan. Berikut adalah tabel panduan pembayaran pada Virtual Account dengan close-amount.
| Bank Name | Dari Bank yang Sama | Dari Antar Bank |
|---|---|---|
| BCA, BNI, BSI, BRI, BJB, CIMB, Mandiri, Permata dan BNC | Expected amount akan ditampilkan | Expected amount tidak ditampilkan, pelanggan dapat memasukkan nominal yang berbeda dari yang ditetapkan |
| BSS | Expected amount tidak ditampilkan, pelanggan dapat memasukkan nominal yang berbeda dari yang ditetapkan | Expected amount tidak ditampilkan, pelanggan dapat memasukkan nominal yang berbeda dari yang ditetapkan |
Untuk DBS, expected amount selalu tidak ditampilkan karena alat pembayarannya adalah Telegraphic Transfer, sehingga pelanggan dapat memasukkan nominal yang berbeda dari yang ditetapkan.
Waktu Transaksi
Transaksi pada Virtual Account dapat dilakukan kapan saja selagi Virtual Account tersebut dalam status aktif. Namun, jika pelanggan Anda membayar menggunakan bank yang berbeda (yaitu transfer antar bank), bank pengirim mungkin akan menunggu untuk melanjutkan transaksi hingga jam kerja berikutnya.
Selama bank pengirim dari pelanggan Anda dapat bertransaksi dan mengirim uang ke bank penerima, Xendit akan menerima notifikasi (callback) dari bank penerima dan memproses transaksi di sistem kami.
Catatan: Untuk agregator BCA, transaksi akan diselesaikan dalam D + 2 hari kerja setelah tanggal transaksi. Silakan lihat halaman virtual account untuk detail lengkap tentang mode komersial kami.
Status Pembayaran di Dashboard
Di bawah ini adalah definisi dari status yang akan muncul pada dashboard Anda untuk transaksi virtual account.
| Status | Definisi |
|---|---|
| Detected | Callback atau nofitikasi pembayaran telah diterima oleh Xendit, namun dana belum terdeposit ke saldo Anda |
| Completed | Callback atau notifikasi pembayaran telah diterima oleh Xendit dan dana sudah terdeposit ke saldo Anda dan dapat dicairkan |
Batasan pada nama VA
- Nama Virtual Account tidak boleh memuat nama dari bank / lembaga / pemerintah.
- Nama Virtual Account tidak dapat diperbarui atau diubah. Jika Anda sangat ingin mengubah nama Virtual Account, Anda dapat menghubungi kami melalui [help@xendit.co](mailto: help@xendit.co) dan kami akan dengan senang hati membantu Anda.
- Untuk akun dengan tipe bisnis Individu, nama VA tidak bisa diubah/diatur, nama VA akan mengikuti nama bisnis yang anda daftarkan di Xendit.
Panjang Nama VA
Xendit sendiri tidak memiliki limitasi untuk panjang nama Virtual Account, namun dari sisi bank memiliki limitasi untuk panjang nama yang mengakibatkan nama Virtual Account menjadi terpotong apabila nama melebihi maksimum karakter ketika pelanggan Anda melakukan pembayaran. Berikut ini adalah tabel panduan untuk panjang karakter pada nama Virtual Account:
| Nama Bank | Minimum Karakter | Maksimum Karakter |
|---|---|---|
| BCA (Model Aggregator) | 3 | 50 |
| BCA (Model Switcher), BSI | 3 | 30 |
| BNI, BSS | 1 | 100 |
| BRI, Mandiri, Permata | 1 | 20 |
| CIMB | 1 | 255 |
| CIMB | 1 | 200 |
| DBS | 1 | 70 |
| BNC | 1 | 18 |
Membuat Virtual Account Kadaluarsa
Tanggal kadaluarsa adalah tanggal dan waktu sebuah Virtual Account menjadi tidak aktif dan tidak dapat menerima pembayaran lagi. Pembayaran yang dilakukan setelah Virtual Account kadaluarsa akan otomatis ditolak. Sebagai catatan, Fixed Virtual Account tidak memiliki default waktu kadaluarsa, namun Anda dapat mengaturnya pada saat melakukan pembuatan Virtual Account melalui API (Silakan kunjungi artikel berikut https://developers.xendit.co/api-reference/#virtual-accounts). Adapun waktu kadaluarsa default untuk Virtual Account pada xenInvoice adalah 24 jam.
Menghapus Virtual Account
Saat ini kami tidak menyediakan fitur yang dapat menghapus atau membatalkan Virtual Account. Jika Anda membutuhkan untuk menghentikan penggunaan Virtual Account tertentu, kami sarankan Anda untuk mengupdate waktu kadaluarsa menjadi waktu di masa lampau sehingga Virtual Account tersebut menjadi kedaluwarsa dan tidak aktif.
Last Updated on 2023-05-17