Pembayaran Tagihan
Anda bisa membayar tagihan Anda dengan 2 cara ini:
- Isi Saldo Tagihan Anda
- Bayar secara manual dengan Saldo Xendit atau Mandiri Virtual Account Anda (hanya tersedia untuk bisnis di Indonesia)
Apa itu Saldo Tagihan?
Saldo Tagihan berisi dana yang Anda sisihkan untuk keperluan pembayaran tagihan Anda. Jika Anda memiliki tagihan yang belum dibayar, jumlah total tagihan akan otomatis dipotong dari Saldo Tagihan Anda pada 12:00 am (GMT+7), dimulai dari tagihan paling tua. Anda dapat mengisi Saldo Tagihan Anda kapan saja.
Cara Isi Saldo Tagihan
- Masuk ke dasbor Anda dan klik Pengaturan > Laporan Tagihan
- Anda akan melihat Saldo Tagihan di bawah jumlah Total Tagihan. Klik Isi Ulang
- Pilih metode isi ulang. Anda dapat mentransfer dari Saldo Xendit atau Mandiri Virtual Account Anda (hanya tersedia untuk bisnis di Indonesia)
Cara Membayar Tagihan Secara Manual
Jika Anda ingin langsung membayar tagihan Anda, Anda dapat mengikuti langkah-langkah di bawah ini.
1. Buka halaman Laporan Tagihan di dashboard Anda. Anda dapat melakukannya dengan:
- masuk ke Dasbor Anda dan membuka Pengaturan > Laporan Tagihan;
- atau dengan mengklik tombol Bayar Sekarang pada invoice yang Anda terima di email Anda
2. Klik tombol Bayar Tagihan di atas tabel laporan tagihan Anda
3. Pilih tagihan yang ingin Anda bayar dari daftar tagihan yang belum dibayar, dan klik Berikutnya
- Jika Saldo Tagihan Anda mencukupi, Anda cukup klik Bayar Sekarang
- Jika Saldo Tagihan Anda tidak mencukupi, Anda dapat memilih untuk membayar sisanya dengan Saldo Xendit atau Akun Virtual Mandiri Anda (hanya tersedia untuk bisnis di Indonesia)
- Jika Anda memilih Mandiri Virtual Account, ikuti petunjuk di sisi kanan layar untuk menyelesaikan transfer Anda.
4. Anda akan melihat pop-up konfirmasi. Klik Konfirmasi
5. Tagihan Anda telah dibayar!
Pemotongan Pajak (PPh 23)
Jika bisnis Anda adalah entitas legal di Indonesia, Anda dapat mengajukan potongan PPh 23 sebesar 2% dari total jumlah tagihan dengan menghubungi kami di help@xendit.co. Setelah disetujui, Anda cukup memilih untuk mengaktifkan atau menonaktifkan fitur ini di pengaturan penagihan Anda. Anda dapat mengaksesnya dengan mengklik ikon roda gigi pada halaman Laporan Tagihan Anda.
Jika diaktifkan, kami akan memotong 2% WHT dari total tagihan terutang Anda untuk pembayaran melalui dasbor Xendit. Harap ingat untuk mengunggah Bukti Potong Anda setiap bulan untuk menghindari biaya tambahan.
FAQ
Q: Bisakah saya membayar melalui transfer bank langsung dengan fitur ini?
J: Tidak, saat ini kami belum menyediakan metode transfer bank langsung.
Q: Bisakah saya mengisi Saldo Tagihan dengan Virtual Account di luar Indonesia?
A: Tidak. Saat ini, kami hanya dapat mendukung top-up Akun Virtual di Indonesia.
T: Bagaimana jika saya tidak memilih tagihan mana yang harus dibayar dengan Saldo Tagihan saya?
A: Pada tengah malam GMT+7, kami akan secara otomatis memotong Saldo Tagihan Anda untuk membayar tagihan tertua yang belum dibayar hingga semuanya terbayar atau saldo Anda habis.
Q: Mengapa saya tidak bisa mengunggah bukti potong pajak saya?
J: Anda harus merupakan tipe entitas yang memenuhi syarat untuk pembayaran PPh 23 langsung. Setelah Anda membayar tagihan Anda, Anda akan melihat tombol unggah di sebelah setiap tagihan. Untuk mengetahui cara mengunggah bukti potong Anda, lihat instruksi di sini.
Q: Dapatkah saya membayar jumlah yang berbeda dari jumlah yang tertera pada tagihan saya?
J: Tarif penagihan kami sudah ditetapkan, dan kami tidak menerima pembayaran sebagian. Jika Anda menemukan kesalahan atau memiliki pertanyaan tentang tagihan Anda, silakan hubungi help@xendit.co atau Account Manager Anda.
Q: Bisakah saya melakukan transfer saldo Xendit ke Saldo Tagihan untuk tagihan berikutnya?
J: Ya, silakan transfer jumlah berapa pun untuk pembayaran tagihan yang lebih cepat dan efisien.
Q: Apakah saya perlu log in untuk melakukan top up melalui Virtual Account?
A: Jika Anda sudah menyimpan petunjuk isi ulang Virtual Account Anda dan tidak perlu memilih tagihan mana yang harus dibayar, Anda tidak perlu log in. Anda dapat melanjutkan dan melakukan transfer, dan kami akan memvalidasi pembayaran Anda pada pukul 12:00 am (GMT+7).
Q: Bagaimana jika saya menutup instruksi pembayaran Virtual Account terlalu cepat?
A: Jangan khawatir, ada banner di halaman Laporan Tagihan di mana Anda dapat melihat kembali petunjuknya.
Q: Bagaimana jika saya lupa menyelesaikan pembayaran Virtual Account saya?
A: Jangan khawatir, Anda masih dapat melakukan pembayaran Virtual Account Anda, dan kami akan menerapkannya ke invoice yang Anda pilih setelah kami menerimanya. Atau jika Anda berubah pikiran, Anda dapat membatalkan pembayaran melalui banner di halaman Laporan Tagihan Anda.
Q: Bagaimana cara membatalkan pembayaran Virtual Account saya? Bagaimana jika saya ingin mengganti metode pembayaran?
A: Anda cukup klik Lihat Cara Bayar pada banner biru di halaman Laporan Tagihan Anda, lalu klik Batalkan Pembayaran.
Notifikasi Pengingat Pembayaran dan Frekuensinya
Xendit akan mengirimkan notifikasi setiap tanggal 1 tiap bulannya untuk tagihan yang tercatat belum terbayar selama lebih dari 60 hari. Notifikasi akan dikirimkan ke alamat email keuangan terdaftar dan nomor WhatsApp bisnis Anda.
Menurut Syarat Pembayaran dan Metode dalam perjanjian layanan, Xendit berwenang untuk secara otomatis mendebet total biaya layanan yang harus dibayar untuk layanan yang diberikan dari saldo pelanggan. Untuk lebih jelasnya, silakan merujuk pada perjanjian layanan Anda.
Last Updated on 2024-04-30