Kredivo mewajibkan semua merchant untuk menyelesaikan proses UAT mereka dalam waktu tiga bulan sejak permintaan aktivasi. Xendit akan menjadi narahubung (point of contact) khusus Anda selama proses ini, dan memberikan dukungan penuh.
Jika Anda memerlukan bantuan tambahan, silakan jadwalkan pertemuan dukungan integrasi dengan Spesialis Produk kami melalui tautan ini.
Cara menyelesaikan UAT Kredivo
0. Pengujian Sandbox (opsional)
Anda dapat menguji transaksi Kredivo menggunakan kunci development Anda dalam Test Mode. Setelah berhasil membuat URL checkout Kredivo dalam Test Mode, cukup klik "Lanjutkan ke pembayaran" untuk menyimulasikan pembayaran yang berhasil. Ini membantu Anda memahami alur tanpa memengaruhi lingkungan live Anda.
1. Mulai aktivasi
Setelah aplikasi Anda disetujui, Anda akan menerima notifikasi dari Xendit Merchant Ops (merchantops@xendit.co) yang meminta Anda untuk melakukan transaksi Uji Produksi/Live (UAT). Untuk memulai, klik "Aktifkan (Kredivo)" di halaman Metode Pembayaran pada Dashboard Xendit Anda.
2. Lakukan transaksi uji Anda (UAT)
2.1. Persiapan untuk UAT Kredivo
Transaksi uji Kredivo dilakukan dalam mode produksi/live sebagai bagian dari "soft activation." Hal ini untuk memastikan detail produk yang Anda berikan relevan dan akurat.
Anda memiliki maksimal tiga kali transaksi uji. Setiap pembayaran yang dilakukan akan secara otomatis dikembalikan ke limit kredit akun Kredivo, tanpa adanya settlement.
Jika Anda memerlukan lebih banyak percobaan transaksi uji, hubungi tim Customer Success Xendit melalui email (help@xendit.co) atau live chat untuk mengatur ulang kuota Anda.
Kami merekomendasikan untuk menyelesaikan UAT terlebih dahulu. Anda dapat melakukan lebih banyak transaksi setelah Kredivo mengaktifkan akun Anda sepenuhnya.
Persyaratan Utama untuk Transaksi UAT Anda:
Gunakan Akun Pengguna Kredivo: Jika Anda tidak memilikinya, unduh aplikasi Kredivo dan daftar. Pendaftaran memakan waktu sekitar 5 menit, dan Anda akan langsung menerima limit kredit. Anda akan menggunakan akun ini untuk membayar transaksi uji Anda.
Pengembalian Dana Otomatis: Semua transaksi dalam mode UAT akan dikembalikan dananya secara otomatis.
Detail Produk yang Akurat: Kredivo mewajibkan detail produk seakurat mungkin agar lulus UAT. Di bawah ini adalah detail produk (parameter) yang wajib diisi dan cara mengisinya:
No. | Detail Produk | Catatan | ✅ Contoh Benar | ❌ Contoh Salah |
|---|---|---|---|---|
1. | Nama produk | Gunakan nama yang spesifik; hindari istilah umum. | - iPhone 13 128 GB | - Smartphone |
2. | Kategori produk | Berikan kategori yang spesifik dan relevan. Jangan gunakan nama produk sebagai kategori. | - Smartphone - Electronics | - iPhone 13 128 GB |
3. | URL Produk | Gunakan URL produk yang spesifik, bukan URL umum toko Anda. | www.yourstore.com/shop/iphone-13 | www.store.com |
Catatan Penting tentang Pengecualian:
Kredivo dapat memberikan pengecualian untuk beberapa detail wajib dalam kondisi tertentu. Contohnya:
Anda mungkin tidak memiliki URL Produk untuk toko offline atau saat menggunakan Xendit Payment Links.
Input Kategori Produk mungkin tidak diperlukan jika Anda menggunakan Shopify.
Anda menjual produk/layanan digital (misalnya, tiket, token).
Jika Anda merasa seharusnya mendapat pengecualian dari penyediaan detail produk wajib tertentu, silakan hubungi kami di merchantops@xendit.co agar kami dapat membantu meneruskannya ke Kredivo.
2.2. Pilih metode integrasi Anda
Pilih salah satu metode berikut untuk menjalankan UAT Kredivo Anda dan menangani pembayaran di masa mendatang:
A. Melalui PayLater API Xendit
Pastikan Anda sudah menyiapkan akun pengguna Kredivo.
Buat URL checkout, sertakan semua detail produk wajib seperti yang dijelaskan pada tabel di atas.
Bayar URL checkout menggunakan akun pengguna Kredivo Anda.
Transaksi Anda akan secara otomatis tercatat dan dikembalikan dananya.
Kami akan menghubungi Anda jika informasi lebih lanjut diperlukan. Setelah semuanya selesai, kami akan memberitahu Anda ketika Kredivo menyetujui transaksi uji dan aplikasi Anda.
Untuk langkah-langkah detail, lihat di sini.
B. Melalui Payment Link
Pastikan Anda sudah menyiapkan akun pengguna Kredivo.
Buat payment link/invoice, sertakan semua detail produk wajib seperti yang dijelaskan pada tabel di atas.
Bayar invoice menggunakan akun pengguna Kredivo Anda.
Transaksi Anda akan secara otomatis tercatat dan dikembalikan dananya.
Kami akan menghubungi Anda jika informasi lebih lanjut diperlukan. Setelah semuanya selesai, kami akan memberitahu Anda ketika Kredivo menyetujui transaksi uji dan aplikasi Anda.
Untuk langkah-langkah detail, lihat di sini.
C. Melalui Platform Integrasi Pihak Ketiga (WooCommerce, Shopify, Magento, Wix)
Pastikan Anda sudah menyiapkan akun pengguna Kredivo.
Buat payment link/invoice melalui platform pihak ketiga pilihan Anda, pastikan semua detail produk wajib disertakan seperti yang dijelaskan pada tabel di atas.
Bayar invoice menggunakan akun Kredivo Anda.
Transaksi Anda akan secara otomatis tercatat dan dikembalikan dananya.
Kami akan menghubungi Anda jika informasi lebih lanjut diperlukan. Setelah semuanya selesai, kami akan memberitahu Anda ketika Kredivo menyetujui transaksi uji dan aplikasi Anda.
Untuk langkah-langkah detail, lihat di sini.
2.3. Buat transaksi UAT Kredivo Anda pada mode produksi/live
Setelah memilih metode integrasi yang Anda inginkan, ikuti langkah-langkah untuk membuat transaksi UAT Kredivo Anda dalam Mode Produksi/Live. Ingat, Anda memiliki kuota tiga transaksi untuk mendapatkan persetujuan Kredivo. Jika Anda memerlukan lebih banyak percobaan, hubungi tim Customer Success Xendit melalui email (help@xendit.co) atau live chat untuk mengatur ulang kuota.
3. Validasi
Setelah transaksi UAT Anda selesai, balas email sebelumnya dari Xendit Merchant Ops (merchantops@xendit.co) dengan templat berikut dan tanggal go-live yang Anda harapkan:
Dear Xendit team,
Please see the UAT transaction details below from the live environment:
Transaction Date: [Insert Date]
Amount: [Insert Amount]
My expected go-live date is on [Insert Date]. Please kindly help to proceed with the next steps.4. Aktivasi penuh (setelah persetujuan UAT Kredivo)
Jika transaksi Anda memenuhi kriteria Kredivo (perhatikan baik-baik detail produk dan pelanggan, karena ini adalah kesalahan umum dalam UAT), Kredivo akan menyetujui pengujian Anda. Xendit kemudian akan memberitahu Anda bahwa aktivasi penuh sedang menunggu penyelesaian.
Hingga aktivasi penuh, status Kredivo Anda akan tetap "Pending" dengan batasan. Untuk mencegah pelanggan melakukan transaksi Kredivo yang sesungguhnya selama periode ini, kami merekomendasikan untuk menghapus sementara Kredivo sebagai metode pembayaran dari halaman checkout Anda. Anda dapat mengaktifkan kembali Kredivo setelah Xendit dan Kredivo mengonfirmasi aktivasi penuhnya.
Jika transaksi Anda tidak memenuhi kriteria, Xendit akan memberitahu Anda bagian mana yang perlu diperbaiki. Anda kemudian harus membuat transaksi UAT lain dengan mengulangi langkah #1 dan #2.