Panduan Pembayaran
Overview
Virtual account xendit dapat membantu bisnis anda untuk menerima pembayaran dalam mata uang IDR dan USD melalui transfer sesama bank dan antar bank. Tabel di bawah ini merupakan rangkuman penjelasan untuk kemampuan setiap bank dalam menerima pembayaran virtual account.
IDR Virtual Account
| Bank | Metode Transfer yang tersedia | Layanan Pembayaran yang tersedia | Apakah mendukung transfer antar bank? | Catatan |
|---|---|---|---|---|
| BCA | 1. Transfer sesama bank 2. Transfer antar bank menggunakan online transfer (RTOL) | 1. Mobile banking 2. Internet banking 3. ATM 4. Teller | Bisa menggunakan transfer antar bank dengan syarat tertentu | -Pembayaran melalui teller BCA hanya tersedia untuk model integrasi switcher. -Metode transfer antar bank untuk BCA VA hanya tersedia untuk model integrasi switcher. |
| BJB | 1. Transfer sesama bank 2. Transfer antar bank menggunakan online transfer (RTOL) 3. BI-RTGS 4. SKN-BI | 1. Mobile banking 2. Internet banking 3. ATM 4. Teller | Bisa menggunakan transfer antar bank. | |
| BNI | 1. Transfer sesama bank 2. Transfer antar bank menggunakan online transfer (RTOL) 3. BI-RTGS 4. SKN-BI | 1. Mobile banking 2. Internet banking 3. ATM 4. Teller | Bisa menggunakan transfer antar bank. | |
| BRI | 1. Transfer sesama bank 2. Transfer antar bank menggunakan online transfer (RTOL) 3. BI-RTGS 4. SKN-BI 5. BI-Fast | 1. Mobile banking 2. Internet banking 3. ATM 4. Teller | Bisa menggunakan transfer antar bank. | Pembayaran melalui internet banking untuk BRI VA hanya tersedia dalam layanan BRI CMS untuk akun korpora (https://ibank.bri.co.id/cms/Logon.aspx) |
| BSI | 1. Transfer sesama bank 2. Transfer antar bank menggunakan online transfer (RTOL) 3. BI-RTGS 4. SKN-BI | 1. Mobile banking 2. Internet banking 3. ATM 4. Teller | Bisa menggunakan transfer antar bank. | |
| BSS | 1. Transfer sesama bank 2. Transfer antar bank menggunakan online transfer (RTOL) 3. BI-RTGS 4. SKN-BI 5. BI-Fast | 1. Mobile banking 2. Internet banking 3. ATM 4. Teller | Bisa menggunakan transfer antar bank. | |
| CIMB | 1. Transfer sesama bank 2. Transfer antar bank menggunakan online transfer (RTOL) | 1. Mobile banking 2. Internet banking 3. ATM | Bisa menggunakan transfer antar bank dengan syarat tertentu. | Transfer antar bank atau sesama bank untuk CIMB VA hanya tersedia menggunakan layanan online transfer/RTOL. Pembayaran menggunakan Teller, BI-RTGS dan SKN-BI tidak didukung. |
| Mandiri | 1. Transfer sesama bank 2. Transfer antar bank menggunakan online transfer (RTOL) 3. BI-RTGS 4. SKN-BI | 1. Mobile banking 2. Internet banking 3. ATM 4. Teller | Bisa menggunakan transfer antar bank. | |
| Permata | 1. Transfer sesama bank 2. Transfer antar bank menggunakan online transfer (RTOL) 3. BI-RTGS 4. SKN-BI | 1. Mobile banking 2. Internet banking 3. ATM 4. Teller | Bisa menggunakan transfer antar bank. | |
| BNC | 1. Transfer sesama bank 2. Transfer antar bank menggunakan online transfer (RTOL) 3. SKN-BI | 1. Mobile banking 2. Internet banking 3. ATM 4. Teller | Bisa menggunakan transfer antar bank. |
USD Virtual Accounts
| Bank Name | Available Transfer Methods | Available Payment Channels | Interbank Payment Support | Note |
|---|---|---|---|---|
| DBS (USD) | 1. Transfer sesama bank 2. Telegraphic Transfer | 1. Mobile banking 2. Internet banking | Bisa menggunakan transfer antar bank. | Pembayaran hanya bisa dilakukan menggunakan rekening bank dari luar negeri. |
Catatan:
- RTOL: adalah singkatan dari Real-Time Online, metode transfer antar bank yang dioperasikan oleh lembaga switching seperti Bersama, PRIMA, Link, dan ALTO..
- SKN- BI: adalah singkatan dari Sistem Kliring Nasional Bank Indonesia, metode transfer antar bank yang dioperasikan oleh Bank Indonesia.
- BI-RTGS: adalah singkatan dari Bank Indonesia Real-Time Gross Settlement, metode transfer antar bank yang dioperasikan oleh Bank Indonesia. Metode ini sering dipilih untuk transfer dengan nominal tinggi (lebih besar dari IDR 100 Juta.
Meskipun pelanggan Anda dapat melakukan transfer antar bank untuk transaksi Virtual Account, kami merekomendasikan pembayaran menggunakan bank yang sama. Misal, jika Virtual Account yang dipilih adalah Bank BNI, maka kami menyarankan pelanggan Anda untuk membayar juga Virtual Account BNI di Bank BNI. Hal ini untuk menghindari keterlambatan transaksi antar bank yang bisa memakan waktu hingga 1x24 jam kerja. Apabila Anda terpaksa melakukan transaksi antar bank, maka kami sarankan kepada nasabah Anda untuk memilih BNI Virtual Account.
INFO
Pembayaran VA melalui metode BI-Fast hanya dapat dilakukan ke VA BSS
Bagaimana Cara Membayar Virtual Account
Pelanggan Anda dapat membayar ke Virtual Account Anda melalui ATM, mobile banking, dan internet banking. Namun, harap diperhatikan bahwa metode pembayaran berbeda tergantung bank pengirim.
Kami sangat menyarankan agar nasabah membayar ke Virtual Account menggunakan bank yang sama, yaitu jika Anda memiliki Mandiri, silakan gunakan Virtual Account Mandiri. Jika tidak ada rekening bank yang tersedia, kami sarankan untuk membayar ke BNI Virtual Account untuk transfer antar bank. Transfer antar bank yang menggunakan selain dari BNI Virtual Account memiliki risiko penyelesaian yang tertunda dan bisa memakan waktu hingga 24 jam.
Untuk DBS Virtual Account, pelanggan Anda hanya dapat membayar ke Virtual Account melalui international/telegraphic transfer dari akun bank di luar Indonesia. Mereka harus menandakan bahwa biaya transfer akan ditanggung oleh pengirim dengan memilih detail biaya "OUR" ketika pembayaran.
Klik tautan di bawah untuk mengunduh panduan pembayaran kami
Bayar ke Virtual Account dari bank yang sama:
- Unduh panduan pembayaran Mandiri Virtual Account disini
- Unduh panduan pembayaran BRI Virtual Account disini
- Unduh panduan pembayaran BNI Virtual Account disini
- Unduh panduan pembayaran BCA Virtual Account disini
- Unduh panduan pembayaran Permata Virtual Account disini
- Unduh panduan pembayaran Sahabat Sampoerna Virtual Account disini
- Unduh panduan pembayaran BSI Virtual Account disini
- Unduh panduan pembayaran BJB Virtual Account disini
- Unduh panduan pembayaran CIMB Niaga Virtual Account disini
- Unduh panduan pembayaran BNC Virtual Account disini
Bayar ke Virtual Account dari bank lain:
- Unduh panduan pembayaran Mandiri Virtual Account di sini
- Unduh panduan pembayaran BRI Virtual Account di sini
- Unduh panduan pembayaran BNI Virtual Account di sini
- Unduh panduan pembayaran Permata Virtual Account di sini
- Unduh panduan pembayaran Sahabat Sampoerna
- Unduh panduan pembayaran DBS Virtual Account di sini
- Unduh panduan pembayaran CIMB Virtual Account di sini
Catatan: Mandiri Online Banking telah berubah nama menjadi Livin' by Mandiri.
Limitasi Nominal Pembayaran
Tabel di bawah menunjukan limitasi nominal pembayaran minimum dan maksimum yang dapat diterima. Harap diketahui bahwa pembayaran menggunakan ATM dan Mobile Banking memiliki kemungkinan mendapatkan nominal maksimum yang lebih rendah dan akan bergantung dengan kebijakan setiap bank dan tipe rekening bank dari konsumen anda (apakah tipe basic, gold, platinum dll.)
| Bank Name | Same Bank Limit | Interbank Limit | Note |
|---|---|---|---|
| BCA | IDR 10,000 - 50,000,000 | IDR 10,000 - 50,000,000 | Nominal maksimum merupakan kebijakan dari bank, jika anda ingin mengajukan kenaikan limit dan bisnis anda memang membutuhkan limit maksimum yang lebih tinggi, anda dapat mengajukan permohonan untuk kenaikan limit. |
| BJB | IDR 1 - 2,000,000,000 | IDR 1 - 2,000,000,000 | |
| BNI | IDR 1 - 50,000,000 | IDR 1 - 50,000,000 | Nominal maksimum merupakan kebijakan dari bank, jika anda ingin mengajukan kenaikan limit dan bisnis anda memang membutuhkan limit maksimum yang lebih tinggi, anda dapat mengajukan permohonan untuk kenaikan limit. |
| BRI | IDR 1 - 50,000,000,000 | IDR 1 - 50,000,000,000 | Untuk BRI VA open type dengan kode awal 26215, 13281, dan 13405 akan memiliki limit maksimum IDR 10,000,000 per transaksi. |
| BSI | IDR 1 - 50,000,000,000 | IDR 1 - 50,000,000,000 | |
| BSS | IDR 1 - 50,000,000,000 | IDR 1 - 50,000,000,000 | |
| CIMB | IDR 1,000 - 50,000,000,000 | IDR 10,000 - 50,000,000 | |
| DBS | USD 1.00 - USD 5,000,000.00 | USD 1.00 - USD 5,000,000.00 | |
| Mandiri | IDR 1 - 50,000,000,000 | IDR 1 - 50,000,000,000 | Nominal maksimum untuk pembayaran menggunakan ATM adalah IDR 10,000,000 per transaksi dan pembayaran menggunakan Livin by Mandiri (Mobile Banking) adalah IDR 30,000,000 per hari per nasabah. |
| Permata | IDR 1 - 9,999,999,999 | IDR 1 - 9,999,999,999 | |
| BNC | IDR 10,000 - 50,000,000,000 | IDR 10,000 - 50,000,000,000 |
Pembayaran melalui SKN-BI, BI-RTGS, dan Telegraphic
Pembayaran virtual account menggunakan layanan SKN-BI, BI-RTGS (melalui teller atau internet banking), dan telegraphic transfer memerlukan nasabah untuk mengisi nama penerima (dalam hal ini nama virtual account) beserta dengan alamat penerima (dalam hal ini adalah Xendit) pada saat proses pembayaran. Perlu diketahui bahwa nama penerima/nama virtual account harus sama/sesuai dengan prefix yang diimplementasikan oleh masing-masing bank, jika tidak sama/sesuai maka pembayaran akan ditolak dan uang akan kembali ke rekening nasabah pembayar. Untuk membantu pelanggan and mengetahui informasi prefix setiap bank, berikut kami berikan rangkuman informasi mengenai prefix dan alamat bank penerima pada saat melakukan pembayaran
Virtual Account payment through SKN-BI, BI-RTGS (via teller or internet banking), and telegraphic transfer, the payers will be required to fill in the destination name (VA name) as well as the beneficiary address (in this case, Xendit) in the payment process. The name needs to be matched with prefix rules from the bank otherwise the payment will be rejected. These two tables below will summarize the VA prefix and bank branch details that the payers can use.
VA Name Prefix
| Bank | Prefix | Perlu memasukkan prefix pada pembayaran? | Contoh nama VA → Ismail Rabbanii |
|---|---|---|---|
| BCA, BSI, BJB, BSS, DBS, dan BNC | Tidak ada Prefix | Tidak perlu | Ismail Rabbanii |
| BRI | BRIVA | Tidak perlu | BRI VA Ismail Rabbanii |
| BNI | XDT- | Perlu | XDT-Ismail Rabbanii |
| CIMB, Mandiri and Permata | Xendit | Perlu | Xendit Ismail Rabbanii |
Note
- Untuk BNI Fixed VA, nama virtual account pada API response ketika membuat virtual account sudah memasukkan komponen prefix.
Informasi Cabang Bank Penerima
| Bank | Alamat |
|---|---|
| BCA | KC Kebayoran Baru Jl. Melawai No.109, Kramat Pela, Kby. Baru, Kota Jakarta Selatan, 12130 |
| BNI | KCP Tempo Scan Tower Gedung Tempo scan tower, Lantai dasar Jl, HR Rasuna Said Kav 3-4 Jakarta Selatan |
| BNC | Graha Permata Pancoran Ruko Graha Permata Pancoran (Gedung BNC), Blok C No 11, Jl. Raya Pasar Minggu Kav. 32, Jakarta Selatan |
| BJB | Kebayoran Baru Jl. Melawai Raya No.189, Kramat Pela, Kby. Baru, Kota Jakarta Selatan, 12130 |
| BRI | KC Mal Ambasador Mall Ambasador Lantai Dasar No. 49-51, Jalan Prof. DR. Satrio, RT.11/RW.4, Kuningan, Karet Kuningan, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12940 |
| BSI | Menara Bidakara Gedung Menara Bidakara I LT.LL, JL.Gatot Subroto Kav.71-73 Pancoran Jaksel |
| BSS | Sampoerna Strategic Square Sampoerna Strategic Square, North Tower, Mezzanine Floor, JL. Jend. Sudirman, Kav. 45, RT.3/RW.4, Karet Semanggi, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12930 |
| CIMB | KC Jakarta Graha Niaga, Jl. Jenderal Sudirman No.Kav 58, RT.5/RW.3, Senayan, Kec. Kby. Baru, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta |
| DBS | Capital Place Jalan Jend. Gatot Subroto Kav 18, Kuningan Barat, Mampang Prapatan, RT.6/RW.1, Kuningan Bar., Mampang Prpt., Kota Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12710, Indonesia |
| Mandiri | Woltermonginsidi Jl. Wolter Monginsidi No. 57, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia 12180 |
| Permata | Bank Permata Sudirman Gedung World Trade Center II. Jl. Jendral Sudirman Kav. 29 - 31 Jakarta selatan |
Pertanyaan Umum
- Bukti pembayaran menunjukkan bahwa pembayaran berhasil, mengapa tidak terupdate di dasbor saya?
Ada beberapa skenario yang menyebabkan hal di atas:
A. Notifikasi / callback tidak dikirim oleh partner bank kami: Pembayaran telah diterima, tetapi bank mungkin mengalami error jaringan yang menyebabkan keterlambatan / tidak ada notifikasi yang dikirim.
B. Terjebaknya dana / dikembalikan ke rekening pengirim (bounce back), penyebabnya biasanya salah memasukkan detail VA (nomor, nama, alamat, dll) yang akan menyebabkan pembayaran ditolak dan dikembalikan ke rekening / bank pengirim. - Berapa lama waktu yang dibutuhkan dana untuk kembali ke rekening bank pengirim?
Periode bounce back bervariasi dari satu bank ke bank lain. Kami menyarankan pelanggan Anda untuk memeriksa dengan bank pengirim mereka untuk informasi dan status pembayaran yang paling akurat. - Apakah Virtual Account dapat dibayar dari perbankan offline? (pergi ke cabang bank dan proses pembayaran dari teller)
Ya, teller yang bertanggung jawab akan memproses pembayaran secara manual dengan menyetorkan uang tunai ke Virtual Account. Namun, ini adalah proses manual, dan tidak disarankan karena kasir dapat melakukan kesalahan. Mohon diperhatikan bahwa BCA VA dengan model integrasi Aggregator tidak dapat dibayarkan dari teller. - Apakah Virtual Account dapat dibayar dari ATM?
Ya, sangat disarankan untuk membayar Virtual Account di bank yang sama (BNI VA menggunakan ATM BNI). Menggunakan ATM bank yang berbeda membawa risiko transaksi tertunda / keterlambatan penerimaan karena macet di jaringan antar bank.
Last Updated on 2024-03-18