Bahasa Indonesia
API ReferenceLogin

Pesan Eror Pengiriman Dana

Last updated 05/30/2021

Pesan Eror yang Umum pada Pengiriman Dana

Di bawah ini adalah daftar kesalahan umum yang mungkin Anda temui saat menggunakan API Pengiriman Dana kami. Untuk pemahaman sederhana, kami membaginya menjadi 2 kategori:

  • Eror dalam pembuatan permintaan pengiriman dana
  • Eror dalam mengeksekusi pengiriman dana

Eror Dalam Pembuatan Permintaan Pengiriman Dana

Jika Anda menerima kesalahan dalam tanggapan API kami, ini artinya ada masalah saat membuat permintaan pengiriman dana karena permintaan yang tidak valid atau masalah dengan server.

Kode ErorPenjelasan
API_VALIDATION_ERROR INVALID_JSON_FORMAT BANK_CODE_NOT_SUPPORTED_ERROR RECIPIENT_ACCOUNT_NUMBER_ERRORAda permintaan tertentu yang tidak memenuhi Persyaratan Validasi API.
RECIPIENT_AMOUNT_ERROR MAXIMUM_TRANSFER_LIMIT_ERRORSetiap akun bank memiliki jumlah transaksi minimum dan maksimum. Kami akan mengembalikan respon kesalahan jika jumlah transfer yang diminta tidak sesuai dengan batas yang ditentukan. Lihat Batas dan Waktu Proses.
DUPLICATE_TRANSACTION_ERRORIdempotency key sudah digunakan sebelumnya. Gunakan idempotency key yang unik dan mencoba kembali. Pelajari lebih lanjut di sini
REQUEST_FORBIDDEN_ERRORKunci API yang digunakan tidak mempunyai izin untuk melakukan permintaan pengiriman dana. Harap berikan izin yang tepat untuk kunci tersebut. Pelajari lebih lanjut di sini
SERVER_ERRORTerjadi kesalahan saat menyambung ke server kami saat Anda mencoba membuat permintaan pembayaran.

Jika Anda menggunakan idempotency key dalam permintaan awal, Anda dapat mencobanya kembali dengan aman menggunakan idempotency key yang sama. Jika tidak, periksa apakah pembayaran telah dibuat di sistem kami sebelum memutuskan apakah akan mencoba lagi. Anda dapat melakukannya dengan memeriksa pengiriman dana pada dashboard Anda atau melalui GET disbursement dengan menggunakan external_id.

Jika pencairan belum dibuat, silakan coba lagi permintaan pencairan dalam 1-2 jam.

Eror dalam Mengeksekusi Pengiriman Dana

Jika Anda menerima pembayaran yang gagal pada callback, ini berarti kami mencoba memproses pembayaran namun kemudian gagal.

Kami mengembalikan kode kegagalan dalam callback kami di mana pembayaran gagal karena alasan tertentu. Penting bagi Anda untuk memahami setiap kode kegagalan secara mendetail untuk memutuskan tindakan yang tepat untuk Anda lakukan. Di bawah ini adalah daftar lengkap dari kode kegagalan yang mungkin Anda terima, artinya dan apa tindakan yang kami sarankan.

Kode ErorPenjelasanPerlu Mencoba Kembali?
INSUFFICIENT_BALANCESaldo di akun Anda tidak mencukupi untuk melakukan pengiriman dana dalam jumlah yang Anda inginkan.Ya, silakan coba lagi pencairan setelah memastikan bahwa Anda memiliki saldo yang cukup pada akun Anda.
UNKNOWN_BANK_NETWORK_ERRORBank telah mengirimkan kesalahan yang belum mereka dokumentasikan. Secara definisi, ini berarti bank tidak mengetahui masalah tersebut.Sayangnya, kami tidak dapat memprediksi apakah pengiriman dana akan berhasil jika Anda mencoba melakuka pegiriman dana kembali dengan permintaan yang sama.

Namun Anda dapat memilih untuk mencoba kembali permintaan pengiriman dana yang sama setidaknya satu jam setelah menerima callback kami atas keputusan Anda sendiri.
TEMPORARY_BANK_NETWORK_ERRORKami telah menjelaskan downtime bank yang rutin dalam sistem kami dan permintaan antrian diterima selama periode ini sehingga permintaan tersebut dapat dicairkan segera setelah server bank kembali aktif.

Namun, bank-bank di Indonesia secara rutin mengalami downtime yang tidak terduga yang biasanya berlangsung selama 1-3 jam. Ini mungkin disebabkan oleh pemeliharaan tak terduga atau masalah pada data centre
Ya, silakan coba lagi peermintaan pengiriman dana dalam 1-3 jam.
SWITCHING_NETWORK_ERRORJaringan switching menyediakan jalur pembayaran yang mendasari untuk transfer instan. Dengan demikian, ketika penyedia jaringan switching mengalami masalah, pengiriman dana akan gagal. Dalam beberapa kasus, Anda akan menerima kesalahan ini ketika rekening tujuan tidak aktif atau bank telah memblokir rekening tersebut.Harap mencoba kembali setelah mengonfirmasi dengan penerima bahwa rekening bank tujuan terdaftar dan dapat menerima dana. Jika akun memang aktif, silahkan mencoba permintaan pengiriman dana kembali dalam 1-3 jam.
INVALID_DESTINATIONKesalahan ini terjadi ketika saluran perbankan memberi tahu kami bahwa akun tidak valid. Biasanya, ini berarti rekening tersebut belum terdaftar di bank tujuan atau bank telah memblokir rekening tersebut. Ini juga terjadi untuk rekening bank yang baru dibuat yang belum diperbarui ke database nasional.Anda kemungkinan tidak akan berhasil jika Anda mencoba lagi permintaan pencairan yang sama. Harap mengonfirmasi dengan penerima bahwa detail rekening bank tujuan sudah benar. Harap revisi permintaan untuk memperbaiki masalah sebelum mencoba lagi.
REJECTED_BY_BANKJaringan switching atau mitra tujuan dapat menolak transfer dana karena berbagai alasan, termasuk masalah dengan kemampuan rekening penerima untuk menerima dana.Harap coba lagi setelah mengonfirmasi dengan penerima bahwa rekening bank tujuan terdaftar dan dapat menerima dana.

Untuk e-wallet, penyebab masalah umumnya adalah ketika jumlahnya melebihi batas saldo akun tujuan. E-wallet biasanya memberlakukan batas maksimum pada saldo akun setiap pengguna. Harap coba lagi setelah mengonfirmasi bahwa akun tujuan dapat menerima jumlah pencairan.
TRANSFER_ERRORKami menemukan kesalahan fatal saat memroses permintaan pengiriman dana ini. Biasanya, ini berarti kolom API tertentu dalam permintaan Anda tidak valid.Permintaan pencairan yang sama tidak mungkin berhasil jika Anda mencoba lagi.
TEMPORARY_TRANSFER_ERRORKami mengalami masalah saat mencoba memproses pencairan ini. Berdasarkan kejadian yang sama sebelumnya, masalah ini akan terselesaikan dalam 1-2 jam ke depan.Ya, silakan mencoba kembali permintaan pengiriman dana dalam 1-2 jam.
EMPTY_ACCOUNT_NAMENama akun tidak tercantum dalam permintaan pengiriman dana.Nama akun harus diisi. Anda dapat mencoba kembali permintaan pengiriman dana dengan memasukkan Nama Akun

Kami menganjurkan agar Anda mengikuti setiap kerangka waktu coba lagi yang disarankan dengan tepat. Anda juga harus menerapkan jumlah percobaan ulang maksimum.