Skip to main content

Deposit Dana

Anda dapat melakukan isi ulang dana ke saldo Xendit yang dapat diperuntukkan untuk keperluan pengiriman dana atau transaksi money-out lainnya. Isi ulang dapat dilakukan kapanpun dengan melakukan transfer. Sebagai catatan bahwa dana yang terkredit pada saldo Xendit adalah kumpulan dana dari berbagai aktivitas transaksi seperti isi ulang atau pembayaran (money in) dll, sedangkan dana yang terdebet diperuntukkan untuk transaksi pengiriman dana (money out) seperti pengiriman dana, pengembalian dana (refund), penolakan pembayaran (chargeback) dll.

Indonesia

Bagaimana Cara Melakukan Isi Ulang?

Ada dua cara untuk melakukan isi ulang pada saldo Xendit Anda:

  1. Menggunakan Virtual Akun Mandiri (VA) Setelah mendaftar akun pada Xendit, Anda secara otomatis mendapatkan nomor VA Mandiri khusus untuk isi ulang Anda. Perhatikan bahwa VA ini berbeda dengan VA penagihan (billing) yang juga diberikan kepada Anda. Transfer ke VA Mandiri ini akan membuat dana Anda secara otomatis dikreditkan ke saldo Xendit Anda.

    Simak langkah-langkah berikut untuk mengetahui cara transfer dana ke VA Mandiri Anda:

    • Masuk ke Xendit Dashboard
    • Pilih Saldo
    • Pilih Isi Ulang
    • Pilih Mandiri dan klik “Cara isi ulang” untuk mendapatkan instruksi tentang bagaimana mentransfer dana ke akun Virtual Mandiri via ATM, i-Banking, atau m-Banking.
  2. Deposit dana ke BCA Isi ulang juga dapat dilakukan dengan melakukan transfer ke akun BCA kami. Mohon dicatat bahwa untuk pengguna baru, metode ini tidak secara otomatis diaktifkan. Simak langkah berikut jika Anda ingin melakukan isi ulang via akun BCA kami:

    • Kirim email ke help@xendit.co untuk mengajukan penambahan metode isi ulang BCA. CS kami akan memberitahu Anda bila metode ini sudah diaktifkan pada akun Anda.

    • Setelah diaktifkan, pilih Saldo pada dashboard

    • Klik tombol Isi Ulang

    • Pilih BCA

    • Cari deskripsi dan hasilkan prefix. Prefix yang dihasilkan akan menjadi kode unik prefix untuk Anda gunakan pada setiap isi ulang. Masukkan prefix tersebut pada kotak deskripsi setiap Anda melakukan isi ulang melalui akun BCA.

    • Klik tombol “Cara isi ulang” untuk Anda mendapatkan instruksi tentang bagaimana langkah-langkah pengisian ulang dengan mengirim dana ke akun BCA via ATM, i-Banking, atau m-Banking.

    • Berikut adalah detail dari akun bank BCA kami:

      • Nama Bank: Bank Central Asia

      • Nomor Rekening: 0700679888

      • Kode SWIFT: CENAIDJAXXX

      • Cabang: BCA KCU Kebayoran Baru

      • Alamat Cabang: Jl. Melawai No.109, Kramat Pela, Kec. Kby. Baru, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12130, Indonesia

        Detail Perusahaan

      • Nama Perusahaan: PT Sinar Digital Terdepan

      • Alamat Perusahaan: Gedung Victoria Lt 3, Jl Sultan Hasanudin no 47-51, Melawai, Kebayoran Baru, Kota Jakarta Selatan, 12160

Pengecekan Status Isi Ulang

Anda dapat melakukan pengecekan status dari pengisian ulang melalui langkah-langkah berikut:

  1. Pada Xendit Dashboard, klik menu Saldo
  2. Klik Riwayat Saldo
  3. Filter tabel ke “Isi Ulang”
  4. Cek apakah pengisian ulang sudah terlihat pada riwayat.
  5. Jika isi ulang tidak ditemukan, klik menu Pending yang terletak di dekat menu Riwayat Saldo. Riwayat saldo berisikan semua transaksi yang sudah sukses terdebet dari atau dikreditkan pada saldo Xendit Anda. Sedangkan, Tertunda memuat informasi transaksi yang masih tertunda dalam proses dan belum settled.
  6. Filter tabel ke Isi Ulang
  7. Temukan isi ulang Anda.

Dana akan secara instant terlihat pada saldo jika Anda melakukan isi ulang melalui transfer Virtual Akun Mandiri. Untuk pengisian ulang melalui BCA, pastikan bahwa Anda memasukkan whitelist prefix agar dana Anda terdeteksi secara otomatis.

Pertanyaan Umum

  1. Mengapa isi ulang saya belum terlihat pada saldo saya?

Ada beberapa kemungkinan ketika dana belum terlihat pada saldo Anda:

  • Anda tidak memasukkan whitelist prefix pada berita transfer pada saat melakukan transfer ke akun BCA kami. Dalam hal ini, Anda dapat menghubungi CS agen kami melalui help@xendit.co terkait isi ulang Anda dengan menyertakan bukti transfer sehingga pengisian ulang dapat diproses.
  • Anda belum mendapat pengecualian dari Xendit. Hubungi help@xendit.co untuk mengajukan permintaan whitelist prefix.
  • Anda tidak menggunakan metode transfer instant (LLG/RTGS). Untuk dapat memastikan bahwa dana secara cepat ditambahkan pada saldo Anda, Anda bisa menggunakan transfer instan.
  1. Apakah ada bank lain tempat kami dapat mentransfer dana untuk pengisian ulang?

Ya. Silakan hubungi help@xendit.co dan tanyakan nomor VA bank yang Anda inginkan (kami juga mendukung BNI, BRI, BSS, dan Permata).

Filipina

Bagaimana Cara Melakukan Isi Ulang?

Kirim dana ke akun UBP kami dengan mengikuti instruksi di bawah ini:

  1. Login pada Xendit Dashboard
  2. Klik menu Saldo
  3. Klik tombol Isi Ulang, kemudian Anda akan dapat melihat detail bank dan instruksi tentang bagaimana cara melakukan pengisian ulang.

Saat ini kami belum mendukung deteksi otomatis untuk pengisian ulang akun Xendit Filipina. Mohon mengikuti instruksi yang tertera pada dashboard untuk memastikan bahwa dana Anda terkredit pada Saldo.

Cek Status Isi Ulang

CS kami akan mengonfirmasi jika dana telah terkredit pada dashboard Anda. Anda juga dapat melakukan pengecekan status dari pengisian ulang melalui langkah-langkah berikut:

  1. Pada Xendit Dashboard, klik menu Saldo
  2. Klik Riwayat Saldo
  3. Filter tabel ke “Isi Ulang”
  4. Cek apakah pengisian ulang sudah terlihat pada riwayat.
  5. Jika isi ulang tidak ditemukan, klik menu Pending yang terletak di dekat menu Riwayat Saldo. Riwayat saldo berisikan semua transaksi yang sudah sukses terdebet dari atau dikreditkan pada saldo Xendit Anda. Sedangkan, Pending memuat informasi transaksi yang masih pending dalam proses dan belum settled.
  6. Filter tabel ke Isi Ulang
  7. Temukan isi ulang Anda.

Dana akan secara instant tersedia pada saldo jika Anda melakukan isi ulang melalui transfer Virtual Akun Mandiri. Untuk pengisian ulang melalui BCA, dana akan dikreditkan pada saldo Anda dalam 15 menit. Mohon memastikan bahwa Anda memasukkan whitelist prefix agar dana Anda terdeteksi secara otomatis.

Pertanyaan Umum

  1. Kapan pengisian ulang saya terkredit pada saldo Xendit saya?

Hal ini bergantung pada saluran bank yang digunakan. Ini adalah waktu penyelesaian yang diharapkan untuk pengkreditan dana:

  • Transfer antarbank - 15 menit
  • Transfer Dana Antarbank (IBFT)
    • InstaPay (hingga PHP 50,000) - 15 menit
    • PESONet - 1 hari bank jika dieksekusi sebelum hingga 00.00
  • Bank Check (Check) - maksimal jam 13.00
    • Check Lokal - 3 hari bank
    • Check Regional - 5 hari bank
  • Pengiriman secara cash - 15 menit

Mohon dicatat bahwa permintaan pengisian ulang saat ini hanya diproses pada hari kerja pukul 09.00-18.00. Jika waktu yang dibutuhkan untuk pengisian ulang melebuhi dari lama waktu yang diharapkan, Anda bisa menghubungi help@xendit.ph.

Mata Uang Asing

Bagaimana Cara Melakukan Isi Ulang?

Xendit juga melayani pengisian ulang dari akun bank luar negeri. Mohon perhatikan bahwa proses ini membutuhkan pertukaran mata uang asing.

Mengirim Dana ke Akun USD Xendit

  1. Hubungi kami melalui help@xendit.co untuk mendapatkan detail akun virtual (VA).

  2. Anda juga bisa mengirimkan dana ke akun USD Xendit kami:

       Bank: PT. BANK MANDIRI (PERSERO) TBK
    Swift code: BMRIIDJA
    Bank account name: PT SINAR DIGITAL TERDEPAN
    Bank Address: Bank Mandiri KCP Wolter Monginsidi, Jl. Wolter Monginsidi No. 57, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia 12180
    ```

  3. Untuk pelanggan Filipina, Anda dapat menggunakan detail akun sebagai berikut:

       For PH customers, below are the bank details:
    Union Bank
    Xendit Philippines Inc.
    Account Number
    1305 9002 7477
    ```

  4. Kirim email ke help@xendit.co untuk menjelaskan transfer dana, dan sebutkan email bisnis yang terdaftar pada akun Xendit beserta bukti transfer.

  5. Setelah transfer dana sudah terdeteksi pada akun USD Xendit kami, CS akan memberitahukan pada Anda melalui email atau whatsapp tentang nilai tukar. Jika Anda menyetujuinya dengan nilai tukar tersebut, kami akan menukarnya dan akan melakukan pengisian dana berdasarkan hasil nilai tukar pada saldo Xendit Anda.

Pengecekan Status Isi Ulang

Anda akan mendapatkan email notifikasi pada email yang Anda gunakan untuk mengirimkan bukti transaksi jika pengisian ulang sudah selesai dilakukan.

Pertanyaan Umum

  1. Kapan pengisisan ulang saya ditambahkan pada Saldo?

Kami hanya akan melakukan pengisian pada saldo Anda jika dana Anda sudah terdeteksi pada akun bank Xendit kami (USD/IDR/PHP). Kami kemudian akan mengirimkan email setelah dana sukses dikreditkan pada saldo Anda.

  1. Berapa nilai tukar mata uang asing?

Jika Anda mengirimkan melalui Wise, nilai tukar akan ditentukan oleh Wise. Jika Anda mengirimkan dana ke akun Xendit USD, nilai tukar akan bergantung pada nilai tukar yang Anda sepakati bersama Xendit ketika melakukan penukaran uang.

Apakah dokumentasi pada bagian ini membantu?