Skip to main content

Pertanyaan yang sering ditanyakan (FAQ)

  1. Apakah tautan pembayaran gratis?

    • Ya! Tautan pembayaran gratis dan dapat langsung Anda gunakan saat akun Xendit Anda terbuat
  2. Bagaimana saya mengetahui bahwa tautan pembayaran saya sudah terbayar?

    • Status tautan pembayaran akan muncul sebagai PAID/SETTLED di Dashboard Anda
    • Xendit akan mengirimkan callback untuk pembayaran tersebut.
  3. Bagaimana saya mengetahui jika tautan pembayaran saya kadaluarsa?

    • Ketika tautan pembayaran kadaluarsa, Anda dapat melihat status pembayaran di Dasbor Anda pada bagian tautan pembayaran. Jika Anda memilih untuk mengirimkan tautan pembayaran ke customer Anda, notifikasi email akan dikirimkan ke customer ketika tautan pembayaran kadaluarsa dan customer akan diinformasikan agar tidak membuat pembayaran. Kirimkan Get Invoice Request ke Xendit menggunakan API untuk melihat status tautan pembayaran Anda.
  4. Apa yang bisa saya lakukan terhadap tautan pembayaran yang sudah kadaluarsa? Bagaimana saya tau jika seseorang melakukan pembayaran ke tautan pembayaran tersebut?

    • Ketika tautan pembayaran kadaluarsa, Anda dapat mengabaikan tautan pembayaran tersebut dan membuat tautan pembayaran baru. Tautan pembayaran yang sudah kadaluarsa tidak dapat dibayar.
  5. Apa yang harus saya lakukan jika customer saya membayar nominal yang salah pada tautan pembayaran?

    • Virtual Account pada tautan pembayaran merupakan Closed Amount, maka dari itu customer tidak akan dapat membayar nominal yang salah untuk tautan pembayaran.
  6. Apakah saya bisa merubah waktu kadaluarsa tautan pembayaran saya?

    • Setiap tautan pembayaran yang Anda buat akan kedaluwarsa setelah dua puluh empat (24) jam secara default sejak waktu pembuatan, kecuali jika Anda memilih untuk menyesuaikan waktu kedaluwarsa selama pembuatan faktur sebagaimana ditentukan di API Reference . Maksimum masa kedaluwarsa pada tautan pembayaran adalah 1 tahun, dan sebagai catatan, tautan pembayaran yang telah dibuat tidak dapat diganti lagi.
  7. Tipe akun apa yang dapat membuat tautan pembayaran dari Dasbor?

    • Akun yang dapat membuat tautan pembayaran adalah akun yang memiliki akes untuk Edit / merubah
  8. Bagaimana cara menentukan Bank dan metode pembayaran pada tautan pembayaran Saya?

    • Anda dapat mengubah hal ini langsung melalui dasbor. Beberapa metode pembayaran membutuhkan aktivasi terlebih dahulu. Anda dapat menghubungi kami untuk proses aktivasi.
  9. Bagaimana Saya merubah tipe Virtual Account untuk tautan pembayaran Saya?

    • Saat ini Anda hanya bisa melakukan perubahan ini melalui API. Anda juga dapat menghubungi kami untuk melakukan perubahan ini.
  10. Bagaimana Saya menempatkan nama dan gambar bisnis saya di tautan pembayaran?

  • Jika Anda menggunakan tampilan checkout Xendit, Anda dapat meletakkan nama dan logo bisnis melalui Dasbor Anda. Pergi ke Settings, unggah logo perusahaan Anda dan sesuaikan informasi Bisnisnya. Detail tautan pembayaran akan disesuaikan dengan konfigurasi Anda.
  1. Apakah saya bisa menggunakan tampilan saya sendiri untuk tautan pembayaran Xendit?

    • Ya, Anda dapat menggunakan tampilan Anda sendiri dengan mengintegrasikan dengan API Xendit.
  2. Apakah pembayaran kartu kredit merupakan metode pembayaran standar atau harus dikonfigurasi terlebih dahulu?

    • Metode pembayaran kartu adalah metode standar dan akan secara otomatis muncul di halaman checkout sebagai salah satu metode pembayaran untuk pelanggan Anda.