Aktifkan Metode Pembayaran

Ketersediaan Saluran Pembayaran

Xendit dapat membantu Anda menerima uang dari pelanggan Anda di Indonesia, Filipina, Malaysia, Thailand & Vietnam melalui metode pembayaran berikut:

ID 🇲🇨PH 🇵🇭MY 🇲🇾TH 🇹🇭VN 🇻🇳
- Virtual Account - Retail Outlet - e-Wallet - QR Codes - PayLater - Credit Cards - Direct Debit- Retail Outlet - e-Wallet - PayLater - Credit Cards - Direct Debit- e-Wallet - Credit Cards - Direct Debit- Mobile Banking - e-Wallet - QR Codes - Credit Cards - Direct Debit- Virtual Account - e-Wallet - Credit Cards

Pada saluran pembayaran ini, terdapat saluran pembayaran tertentu yang akan langsung aktif saat akun Anda berstatus Live, dan terdapat saluran lain yang memerlukan langkah aktivasi tambahan dari sisi Anda (saluran non-instan). Silakan dapat melihat penjelasan lebih detailnya pada halaman selanjutnya.

Ketersediaan Saluran Pembayaran berdasarkan Jenis Entitas

Transaksi yang dilakukan atas nama bisnis Anda baik penerimaan maupun pengiriman dana dengan mudah dapat dibantu oleh Xendit dengan berbagai saluran pembayaran yang tersedia. Setiap saluran pembayaran menerapkan kelayakan yang berbeda berdasarkan jenis akun Xendit. Periksa kriteria kelayakan pada masing-masing saluran pembayaran yang tersedia di Xendit pada informasi di bawah ini:

Menerima Pembayaran

Berikut adalah saluran pembayaran yang tersedia untuk menerima pembayaran dari customer berdasarkan tipe entitas dari akun Xendit Anda:

Tipe Entitas AkunID 🇮🇩PH 🇵🇭MY 🇲🇾TH 🇹🇭VN 🇻🇳
IndividulVirtual Account - BNI - BRI - Mandiri - Permata - Bank Sahabat Sampoerna (BSS) - Bank Jawa Barat (BJB) - Bank Syariah Indonesia (BSI) - DBS Indonesia - Bank Neo Commerce (BNC) Retail Outlet - Alfamart* *termasuk Alfaexpress, Alfamidi, Lawson, Dan+Dan Ewallets - OVO - DANA - LinkAja - ShopeePay - AstraPay - Jenius Pay QR Codes Paylater - KredivoRetail Outlet - 7 Eleven - Cebuana - ECPay - Palawan - M Lhuillier - LBC - CVM - ECPay Loans - ECPay School - USSC - PeraHub - SM Bills Payment - Robinsons Bills Payment Ewallets - GCash - PayMaya - GrabPay - ShopeePay Direct Debit - BPI - UBP - Chinabank - RCBCN/AN/AN/A
Entitas Bisnis ID 🇮🇩 - PT - CV - PMA - Perseroan Perseorangan - Yayasan PH 🇵🇭 - Perseroan Perseorangan - Partnership - CorporationVirtual Account - BCA* - BNI - BRI - Mandiri - Permata - Bank Sahabat Sampoerna (BSS) - Bank Jawa Barat (BJB) - Bank Syariah Indonesia (BSI) - DBS Indonesia - Bank Neo Commerce (BNC) - CIMB Niaga *Tidak berlaku untuk PMA dan Perseroan Perseorangan Retail Outlet - Alfamart* - Indomaret *termasuk Alfaexpress, Alfamidi, Lawson, Dan+Dan Ewallets - OVO - DANA - LinkAja - ShopeePay - AstraPay - Jenius Pay QR Codes* *Tidak berlaku untuk Perseroan Perseorangan Paylater - Kredivo - Akulaku - UangMe - Indodana - Atome* - ShopeePay Later *Saat ini tidak tersedia sampai pemberitahuan lebih lanjut Credit Cards* - VISA - Mastercard - JCB - BCA Cards** *Tidak berlaku untuk Yayasan **Tidak berlaku untuk PMA dan Perseroan Perseorangan - American Express*** **Tidak berlaku untuk PMA dan Perseroan Perseorangan. AMEX memiliki proses aktivasi yang berbeda dan terdapat persyaratan khusus Direct Debit - BRI - BCA KlikPay* - BCA Oneklik* - Mandiri *Tidak berlaku untuk PMA dan Perseroan PerseoranganRetail Outlet - 7 Eleven - Cebuana - ECPay - Palawan - M Lhuillier - LBC - CVM - ECPay Loans - ECPay School - USSC - PeraHub - SM Bills Payment - Robinsons Bills Payment Ewallets - GCash - PayMaya - GrabPay - ShopeePay Paylater - Billease - Cashalo* *Saat ini tidak tersedia sampai pemberitahuan lebih lanjut Credit Cards - VISA - Mastercard - JCB Direct Debit - BPI - UBP - Chinabank - RCBCe-Wallet - Touch n Go Credit Cards - VISA - Mastercard - JCB - AMEX Direct Debit - FPXMobile Banking - SCB - Bangkok Bank - Krungsri - KTB - K-Bank e-Wallet - Rabbit Line Pay - TrueMoney Wallet - ShopeePay - WeChat Pay QR Codes - Promptpay Credit Cards - VISA - Mastercard - JCB - AMEX Direct Debit - SCB - Bangkok Bank - Krungthai BankVirtual Account - Wooribank - Vietcapital Bank - PV Com Bank e-Wallet - Momo - Shopeepay - Zalopay - VNPT wallet - Viettel Pay - Appota Wallet Credit Cards - VISA - Mastercard - JCB - AMEX
Entitas Luar Negeri PH 🇵🇭 - SEC Registered - Non-SEC RegisteredVirtual Account - BNI - BRI - Mandiri - Permata - Bank Sahabat Sampoerna (BSS) - Bank Jawa Barat (BJB) - Bank Syariah Indonesia (BSI) - DBS Indonesia - Bank Neo Commerce (BNC) Retail Outlet - Alfamart* *termasuk Alfaexpress, Alfamidi, Lawson, Dan+Dan Ewallets - OVO - DANA - LinkAja - ShopeePay - AstraPay - Jenius Pay Paylater - Kredivo - Akulaku - UangMe - Indodana - Atome* *Saat ini tidak tersedia sampai pemberitahuan lebih lanjutRetail Outlet - 7 Eleven - Cebuana - ECPay - Palawan - M Lhuillier - LBC - CVM - ECPay Loans - ECPay School - USSC - PeraHub - SM Bills Payment - Robinsons Bills Payment Ewallets - GCash - PayMaya - GrabPay - ShopeePay Paylater - Billease Direct Debit - BPI - UBP - Chinabank - RCBCN/AMobile Banking - SCB - Bangkok Bank - Krungsri - KTB - K-Bank e-Wallet - Rabbit Line Pay - TrueMoney Wallet - ShopeePay - WeChat Pay QR Codes - Promptpay Credit Cards - VISA - Mastercard - JCB - AMEX Direct Debit - SCB - Bangkok Bank - Krungthai BankVirtual Account - Wooribank - Vietcapital Bank - PV Com Bank e-Wallet - Momo - Shopeepay - Zalopay - VNPT wallet - Viettel Pay - Appota Wallet

Catatan:

  • Settlement instan untuk VA saat ini tidak tersedia bagi pedagang mikro e-commerce. Settlement pembayaran berlaku T+7 setelah transaksi
  • Kelayakan Kartu Kredit tunduk pada penilaian risiko tim internal kami terhadap bisnis Anda

Mengirim Pembayaran

Berikut adalah saluran pengiriman dana atau pembayaran yang tersedia untuk mengirimkan dana ke berbagai destinasi termauk rekening bank dan e-wallet:

Tipe Entitas AkunID 🇮🇩PH 🇵🇭MY 🇲🇾TH 🇹🇭VN 🇻🇳
Individu- Disbursement - Batch Disbursement - Payout- Disbursement - Batch DisbursementN/AN/AN/A
Entitas Bisnis ID 🇮🇩 - PT - CV - PMA - Perseroan Perseorangan - Foundation/yayasan PH 🇵🇭 - Perseroan Perseorangan - Partnership - Corporation- Disbursement - Batch Disbursement - Payout- Disbursement - Batch Disbursement- Disbursement - Batch Disbursement- Disbursement - Batch Disbursement- Disbursement - Batch Disbursement
Entitas Luar Negeri PH 🇵🇭 - SEC Registered - Non-SEC Registered- Disbursement - Batch Disbursement - Payout- Disbursement - Batch Disbursement- Disbursement - Batch Disbursement- Disbursement - Batch Disbursement- Disbursement - Batch Disbursement

Saluran Pembayaran yang Diaktifkan Secara Instan

Saat Anda mendaftar ke Xendit, beberapa saluran pembayaran tersedia secara default untuk Anda jelajahi dan melakukan simulasi. Saluran pembayaran lainnya memerlukan langkah-langkah aktivasi tambahan yang perlu Anda penuhi melalui Dasbor Xendit atau dengan menghubungi tim account manager/sales/customer success kami.

Saluran pembayaran berikut tersedia secara default setelah akun Anda aktif:

ID 🇲🇨PH 🇵🇭TH 🇹🇭VN 🇻🇳
Virtual Account - BRI - BNI - Mandiri - Permata - Bank Sahabat Sampoerna (BSS) - Bank Jawa Barat (BJB) - Bank Syariah Indonesia (BSI) - CIMB**** e-Wallet - Astrapay Paylater - Akulaku* - UangMe** Credit Cards***Direct Debit - BPI - UnionBank - RCBC e-Wallet - GrabPay - Paymaya Retail Outlet/OTC - 7Eleven - Cebuana Paylater - Billease**Mobile Banking - SCB - Bangkok Bank - Krungsri - KTB - K-Bank QR Codes - Promptpay Direct Debit - SCB - Bangkok Bank - Krungthai BankVirtual Account - Wooribank - Vietcapital Bank - PV Com Bank

Catatan:

* Tidak memenuhi syarat untuk sektor industri berikut: pelunasan kredit, perdagangan kripto, produk investasi, pemasaran multi level (MLM), pedagang pengecer, dll. Tidak diperbolehkan untuk bisnis dengan barang yang dapat dikonversi/ditarik tunai (batangan emas, barang digital, kredit toko, tinggi nilai perhiasan atau permata)

** Hanya berlaku untuk akun bertipe entitas business

*** Hanya berlaku untuk akun bertipe entitas business (PT, CV, PMA, dan Perseroan Perseorangan) dan tunduk pada kriteria verifikasi (due diligence) yang berlaku.

**** Tidak berlaku untuk akun bertipe entitas individual dan bisnis terkait cryptocurrency

Untuk daftar lengkap saluran pembayaran yang tersedia, kunjungi halaman Metode Pembayaran di Dasbor Xendit Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan atau pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi account manajer, sales, atau tim customer success Xendit untuk bantuan lebih lanjut. Kami akan dengan senang hati membantu.

Saluran Pembayaran yang Diaktifkan Tidak Secara Instan

Saluran pembayaran yang diaktifkan tidak secara instan memerlukan langkah-langkah aktivasi ekstra yang perlu dipenuhi melalui Dasbor Xendit (menu Konfigurasi > tab Metode Pembayaran atau melalui eskalasi ke account manager/sales/tim customer success kami.

Persyaratan

Tabel di bawah ini menunjukkan daftar persyaratan untuk Anda jika ingin mengaktifkan metode pembayaran yang tidak aktif secara langsung:

Indonesia 🇲🇨

Saluran PembayaranEstimasi Waktu AktivasiCara AktivasiPersyaratan Aktivasi
Virtual Account - BCA14 hari kerjaDashboard (Konfigurasi > Metode Pembayaran)- Akun bank BCA a.n. perusahaan/organisasi - Website/apps* - NPWP direktur - Surat keterangan domisili - Akta pendirian SK menkeh - Alur pembayaran *tidak berlaku untuk akun social media & marketplace
Virtual Account - DBS0-3 bulanHubungi AM/SR/Tim Customer Success melalui live chat, email, atau WA- Website/aplikasi/socmed/marketplace - Nama Bisnis - ID Bisnis Tersedia hanya dalam bentuk switcher Berlaku untuk merchant dalam jumlah terbatas dengan syarat dan ketentuan tertentu
Virtual Account - BNC1-3 hari kerjaHubungi AM/SR/Tim Customer Success melalui live chat, email, atau WA- Website/aplikasi/socmed/marketplace - Nama Bisnis - ID Bisnis - Jenis VA yang akan diaktifkan (FVA atau invoice VA) - Tipe bisnis / tipe akun (PT, CV, dll) Tersedia dalam bentuk agregator & switcher
Retail Outlet - Alfamart3-5 hari kerjaDashboard (Konfigurasi > Metode Pembayaran)- Prefix kode pembayaran yang diinginkan (maks. 6 karakter, karakter yang tidak diperbolehkan I, O, 1, 0) - Email CS/layanan pelanggan - Tipe bisnis / tipe akun (PT, CV, dll) - Tanggal publikasi website* - Estimasi transaksi bulanan - Estimasi penjualan bulanan - Nama direktur / PIC - Nomor telepon direktur / PIC - Email direktur / PIC *untuk jenis entitas bisnis
Retail Outlet - Indomaret3-4 bulanHubungi AM/SR/Tim Customer Success melalui live chat, email, atau WAIndomaret menerapkan aktivasi channel secara terbatas hanya dengan persyaratan sebagai berikut: - TPV tinggi > Rp 100jt/bulan dan jumlah transaksi bulanan tinggi - Pertumbuhan bisnis yang positif - Website bisnis berusia lebih dari 1 tahun
Ewallet - OVO3 hari kerjaDashboard (Konfigurasi > Metode Pembayaran) *Hanya tersedia untuk aktivasi OVO One Time Payment- NPWP - Nama PIC - Nomor telepon PIC - Jenis ID Card PIC - Nomor ID Card PIC
Ewallet - DANA3 hari kerjaDashboard (Konfigurasi > Metode Pembayaran)- Alamat resmi perusahaan - Nomor telepon pemilik bisnis
Ewallet - LinkAja6 hari kerjaDashboard (Konfigurasi > Metode Pembayaran)- Nama Bisnis - Jenis perusahaan - Kota Pendirian Bisnis - Tanggal Pendirian Bisnis - Kategori Bisnis - Estimasi penjualan tahunan (Rp) - Lokasi Outlet - Nama direktur - Nomor KTP Direktur - Tanggal penerbitan ID Direktur - Nomor telepon Direktur - Email kantor direktur - Alamat Direktur
Ewallet - ShopeePay14 hari kerjaDashboard (Konfigurasi > Metode Pembayaran)- Tanggal pendirian perusahaan - Nama pemegang saham - Nama Direksi & Dewan Komisaris - Kewarganegaraan direktur - Nama Direktur - Nomor KTP Direktur - Jenis Kelamin Direktur - Kota Kelahiran Direktur - Tanggal Lahir Direktur - Alamat Direktur - Email direktur - Nomor Telepon Direktur
Ewallet 4-9 hari kerjaHubungi AM/SR/Tim Customer Success melalui live chat, email, atau WA- ID Bisnis - Nama Bisnis - Nama resmi perusahaan - Logo bisnis - Tanggal pendirian - Situs web bisnis - Industri bisnis
QR Code - QRIS5 hari kerjaDashboard (Konfigurasi > Metode Pembayaran)- Alamat resmi perusahaan - Nomor telepon pemilik bisnis
Paylater - Kredivo14 hari kerja untuk aktivasi + 14 hari kerja untuk integrasiDashboard (Konfigurasi > Metode Pembayaran)- Logo bisnis - Nama Bisnis - Situs web/aplikasi bisnis - Paket integrasi (API, tautan pembayaran, dll) - Nama PIC bisnis - Nomor telepon PIC bisnis - Email PIC bisnis - Email dukungan pelanggan - Nama PIC keuangan - Nomor telepon PIC keuangan - Email PIC keuangan - Nama direktur - Nomor telepon Direktur - Email direktur
Paylater - Indodana5 hari kerjaHubungi AM/SR/Tim Customer Success melalui live chat, email, atau WA - ID Bisnis - Nama Bisnis - Situs web/aplikasi bisnis - Info produk yang dijual oleh merchant
Paylater - Atome5-14 hari kerjaHubungi AM/SR/Tim Customer Success melalui live chat, email, atau WASaat ini tidak tersedia sampai pemberitahuan lebih lanjut - Email Bisnis - Nama perusahaan resmi - Nama Bisnis - Situs web bisnis - Kategori bisnis (maskapai penerbangan, ritel, dll) - Klasifikasi bisnis (online, offline) - Nomor NPWP - Estimasi penjualan bulanan - Estimasi transaksi bulanan - Jumlah toko offline - Nama PIC - Nomor telepon PIC - Alamat pedagang - Nama direktur - Rencana integrasi (API, faktur/tautan pembayaran) Selama proses aktivasi akun, pedagang harus sudah mengunggah dokumen hukum di bawah ini karena diperlukan untuk aktivasi Atome: Badan Usaha: 1. Akta Pendirian / Akta Pendirian 2. Izin Usaha (NIB/SIUP/SKDU/SK) 3. NPWP Perusahaan Kepemilikan tunggal: 1. ID Pemilik 2. NPWP Pemilik 3. SIUP (opsional)
Paylater - ShopeePay Later14 hari kerjaHubungi AM/SR/Tim Customer Success melalui live chat, email, atau WAShopeePay Later menerapkan aktivasi channel secara terbatas hanya dengan persyaratan sebagai berikut: - TPV tinggi - Telah mengaktifkan setidaknya satu pembayaran Paylater dari Xendit yaitu Akulaku/Kredivo/UangMe/Indodana - Berasal dari industri elektronik, home shopping, lifestyle, e-commerce, fashion mewah (perhiasan, tas/baju bermerek/dll) *Pembayaran ShopeePay Later hanya dapat diproses melalui e-Wallet ShopeePay menggunakan QR oleh customer/user Anda
Credit Cards7 hari kerja *Perkiraan waktu pemrosesan dengan semua persyaratan telah benar dan tersedia, tanpa ada pengajuan ulang. Jika terdapat persyaratan yang tidak lengkap dan pengajuan ulang diperlukan, SLA akan dapat melebihi 7 hari kerja.Hubungi AM/SR/Tim Customer Success melalui live chat, email, atau WA- Website bisnis yang siap untuk mengakomodir transaksi - Dokumen alur pembayaran Deskripsi use case penggunaan Kartu Kredit *Dokumen atau informasi tambahan mungkin diperlukan selama penilaian
Credit Cards - AMEX21 hari kerja *Perkiraan waktu pemrosesan dengan semua persyaratan telah benar dan tersedia, tanpa ada pengajuan ulang. Jika terdapat persyaratan yang tidak lengkap dan pengajuan ulang diperlukan, SLA akan dapat melebihi 21 hari kerja.Hubungi AM/SR/Tim Customer Success melalui live chat, email, atau WAAktivasi kartu kredit AMEX hanya dapat diproses setelah kartu kredit utama (VISA, Mastercard, dll.) telah diaktifkan Dokumen tambahan yang diperlukan: - Rekening BCA atas nama perusahaan - BCA Merchant ID (jika ada)
Direct Debit - BRI21 hari kerjaHubungi AM/SR/Tim Customer Success melalui live chat, email, atau WA- Nama Bisnis - ID Bisnis - Nama resmi perusahaan - Nama Bisnis - Industri bisnis - Nama PIC - Nomor telepon PIC - Email PIC - Alamat bisnis Dokumen tambahan mungkin diperlukan untuk aktivasi: - Akta & SK Menkeh - Izin Usaha (NIB, SIUP, TDP, dll) - KTP - NPWP - Alur pembayaran
Direct Debit - BCA KlikPay60 hari kerjaHubungi AM/SR/Tim Customer Success melalui live chat, email, atau WA- ID Bisnis - Nama resmi perusahaan - Nama Bisnis - Deskripsi bisnis - Situs web/aplikasi bisnis - Email Bisnis Dokumen tambahan mungkin diperlukan untuk aktivasi: - KTP - NPWP - Izin Usaha (NIB, SIUP, TDP, dll) - Akta & SK Menkeh - SK Domisili
Direct Debit - BCA Oneklik60 hari kerjaHubungi AM/SR/Tim Customer Success melalui live chat, email, atau WA- ID Bisnis - Nama resmi perusahaan - Nama Bisnis - Situs web bisnis - Email Bisnis Dokumen tambahan mungkin diperlukan untuk aktivasi: - KTP - NPWP - Izin Usaha (NIB, SIUP, TDP, dll) - Akta & SK Menkeh - SK Domisili
Direct Debit - MandiriN/AHubungi AM/SR/Tim Customer Success melalui live chat, email, atau WAAktivasi hanya berlaku untuk pedagang terbatas, hubungi tim kami untuk memeriksa kelayakan akun Anda - Nama Bisnis - Nama resmi perusahaan - Industri bisnis - Estimasi transaksi bulanan - Estimasi penjualan bulanan - Kasus penggunaan bisnis - Jumlah omzet per tahun (harap cantumkan omzet tertinggi per tahun) - Rata-rata volume penjualan harian per hari - Batas harian pengembalian dana online - Dokumen alur pembayaran atau perjalanan pedagang di situs web - Kontak dukungan pelanggan Dokumen atau informasi tambahan mungkin diperlukan selama penilaian

Catatan: Untuk Bisnis Individu, persyaratan NPWP tidak diperlukan untuk aktivasi OVO, ShopeePay, LinkAja, dan Alfamart

Filipina 🇵🇭

Saluran PembayaranEstimasi Waktu AktivasiCara AktivasiPersyaratan Aktivasi
Retail Outlet - ECPay - Palawan - M Lhuilier - LBC - CVM - ECPay Loan - ECPay School - USSC - PeraHub - SM Bills Payment - Robinsons Bills Payment5 hari kerjaHubungi AM/SR/Tim Customer Success melalui live chat, email, atau WA- ID Bisnis - Nama Bisnis - Prefix (maks. 6 karakter, karakter yang tidak diperbolehkan I, O, 1, 0) - Environment (test/live)
Ewallet - Gcash5 hari kerjaDashboard (Konfigurasi > Metode Pembayaran)- Nama bisnis *Dokumen tambahan mungkin diperlukan berdasarkan hasil verifikasi
Ewallet - ShopeePay1-3 hari kerjaDashboard (Konfigurasi > Metode Pembayaran)*Dokumen tambahan mungkin diperlukan berdasarkan hasil verifikasi
Paylater - Cashalo3-5 hari kerjaHubungi AM/SR/Tim Customer Success melalui live chat, email, atau WASaat ini tidak tersedia sampai pemberitahuan lebih lanjut - Formulir Aktivasi - Formulir Perjanjian Produk Pinjaman - Logo Bisnis (tipe file: PNG ; ukuran gambar: 800 piksel x 500 piksel ; ukuran file: maksimal 4 MB)
Credit Cards1-10 hari kerja - 3 hari kerjas (PHP) - 10 hari kerja (USD & recurring) *might be longer, depend on the currency used in the transactionDashboard (Konfigurasi > Metode Pembayaran)- Tipe entitas bisnis - Mata uang transaksi - Nama resmi perusahaan - Nama Bisnis/ Nama Merek/ Nama Bisnis di Dasbor Xendit - Estimasi transaksi bulanan (dalam PHP) - Nama tengah co-founder - Tanggal lahir co-founder - Dokumen alur pembayaran *Dokumen /informasi tambahan mungkin diperlukan berdasarkan hasil verifikasi
Direct Debit - ChinabankN/AHubungi AM/SR/Tim Customer Success melalui live chat, email, atau WA*Berlaku terbatas untuk merchant berdasarkan jenis bisnis dan hasil verifikasi kelayakan

Thailand 🇹🇭

Payment ChannelEstimated SLAHow to ActivateActivation Requirements
e-Wallet - Rabbit Line Pay - TrueMoney Wallet - ShopeePay - WeChat Pay3 hari kerjaContact AM/SR/Customer Success Team via live chat, email, or WATBD
Credit Cards1-2 hari kerjaContact AM/SR/Customer Success Team via live chat, email, or WATBD

Malaysia 🇲🇾

Payment ChannelEstimated SLAHow to ActivateActivation Requirements
e-Wallet - Touch n Go 3-5 hari kerjaHubungi AM/SR/Tim Customer Success melalui live chat, email, atau WATBD
Credit Cards14 hari kerjaHubungi AM/SR/Tim Customer Success melalui live chat, email, atau WATBD
Direct Debit - FPX1 hari kerjaHubungi AM/SR/Tim Customer Success melalui live chat, email, atau WATBD

Thailand 🇹🇭

Payment ChannelEstimated SLAHow to ActivateActivation Requirements
e-Wallet - Touch n Go 3-5 hari kerjaHubungi AM/SR/Tim Customer Success melalui live chat, email, atau WATBD
Credit Cards14 hari kerjaHubungi AM/SR/Tim Customer Success melalui live chat, email, atau WATBD
Direct Debit - FPX1 hari kerjaHubungi AM/SR/Tim Customer Success melalui live chat, email, atau WATBD

Vietnam 🇻🇳

Payment ChannelEstimated SLAHow to ActivateActivation Requirements
e-Wallet - Shopeepay - Viettel Pay - VNPT wallet14 hariHubungi AM/SR/Tim Customer Success melalui live chat, email, atau WATBD
e-Wallet - Momo - Zalopay21 hariHubungi AM/SR/Tim Customer Success melalui live chat, email, atau WATBD
e-Wallet - Appota Wallet 1 hari kerjaHubungi AM/SR/Tim Customer Success melalui live chat, email, atau WATBD
Credit Cards1 hari kerjaHubungi AM/SR/Tim Customer Success melalui live chat, email, atau WATBD

Pertanyaan Umum

No.PertanyaanJawaban
1Saya mengajukan aktivasi metode pembayaran namun sampai saat ini belum aktif, mengapa hal tersebut bisa terjadi?Adanya keterlambatan dalam proses pengajuan aktivasi metode pembayaran dapat diakibatkan oleh beberapa alasan. Hal tersebut dapat disebabkan oleh adanya keterlambatan dari mitra kami dalam melakukan pemrosesan, kurangnya informasi/dokumen pendukung, dan lainnya. Hubungi tim CS kami dan kami akan membantu Anda untuk mengerti lebih lanjut mengenai proses aktivasi metode pembayaran Anda.
2Apakah saya dapat mematikan metode pembayaran tertentu? Jika ya, bagaimana cara melakukannya?Untuk mematikan metode pembayaran bagi pengguna Invoice, sesuaikan pengaturan Invoice Anda di dasbor Xendit untuk menyalakan ataupun mematikan metode pembayaran. Pengaturan ini akan berdampak pada invoice yang dibuat setelah pilihan metode pembayaran disesuaikan. Invoice yang dibuat sebelum penyesuaian tidak akan terdampak pada perubahan pengaturan yang dilakukan. Anda juga dapat menyalakan kembali metode pembayaran kapanpun dengan cara yang sama. Pelajari lebih lanjut mengenai bagaimana Anda dapat menyesuaikan pengaturan Invoice Anda di sini. Untuk pengguna API, hilangkan nilai bank code atau channel code pada permintaan API Anda untuk mematikan metode pembayaran tertentu. Anda dapat melakukan pengetesan di mode tes sebelum menerapkannya pada mode live.

Catatan:

Last Updated on 2024-03-21