Memulihkan pembayaran yang gagal

Subscriptions Xendit dirancang untuk mengoptimalkan tingkat keberhasilan pembayaran berulang, mengatasi risiko pembayaran gagal yang lebih tinggi dalam proses autodebit. Untuk mengurangi hal ini, kami menawarkan fitur yang dapat Anda ikuti berdasarkan kebutuhan Anda. Fitur-fitur ini membantu memulihkan pembayaran yang gagal dalam paket langganan Anda dan mudah dikonfigurasi di pihak Anda.

Metode pembayaran

Pembayaran berulang sering kali mengandalkan satu metode pembayaran untuk debit otomatis, yang meningkatkan risiko kegagalan pembayaran. Dengan Subscriptions Xendit, Anda dapat melampirkan hingga 5 channel pembayaran untuk setiap paket pengguna, memastikan opsi cadangan jika channel pembayaran utama gagal. Anda juga dapat mengonfigurasi urutan prioritas metode pembayaran ini berdasarkan preferensi Anda, memberikan fleksibilitas yang lebih besar dan mengurangi kemungkinan pembayaran gagal.

Cara kerjanya

Untuk setiap upaya pembayaran, semua channel pembayaran yang dilampirkan akan diproses secara berurutan berdasarkan urutan prioritas yang Anda tetapkan selama pembuatan paket. Jika channel pembayaran pertama gagal, Xendit akan secara otomatis mencoba channel pembayaran kedua, dan seterusnya. Setelah semua channel pembayaran dicoba ulang, Xendit akan merangkum status coba lagi sebelum memulai siklus percobaan ulang berikutnya, memastikan pemulihan pembayaran yang efisien dan komprehensif.

Anda dapat melihat dokumentasi ini untuk memandu Anda tentang cara melampirkan beberapa metode pembayaran untuk paket langganan.

Coba lagi konfigurasi

Percobaan ulang sangat penting untuk memulihkan pembayaran yang gagal dalam transaksi berulang. Mereka memperhitungkan waktu yang bervariasi ketika pengguna akhir dapat mengisi ulang dana mereka di channel pembayaran yang ditautkan ke paket berlangganan. Ini memastikan peluang pemulihan pembayaran yang lebih tinggi dan meminimalkan potensi gangguan pada proses pembayaran berulang.

Cara kerjanya

Xendit secara otomatis mengelola percobaan ulang pembayaran sesuai dengan konfigurasi yang ditetapkan selama pembuatan paket Berlangganan. Untuk setiap upaya percobaan ulang, semua channel pembayaran yang dilampirkan diproses secara berurutan berdasarkan peringkat prioritasnya. Tidak ada tindakan yang diperlukan dari pihak Anda untuk menangani pembayaran yang gagal. Anda akan menerima webhook yang memperbarui status siklus, yang menunjukkan apakah pembayaran berhasil, gagal, atau masih menjalani percobaan ulang.

Kirim Link Pembayaran untuk pembayaran manual

Selain percobaan ulang otomatis, Xendit memungkinkan pemulihan pembayaran yang gagal dengan mengirimkan Link Pembayaran satu kali ke pengguna akhir. Hal ini memungkinkan mereka untuk menyelesaikan pembayaran secara manual untuk siklus tertentu menggunakan metode pembayaran apa pun, meskipun tidak dilampirkan ke paket berlangganan. Xendit secara otomatis mengirimkan notifikasi dengan URL Link Pembayaran untuk setiap upaya pembayaran yang gagal.

Setelah pengguna akhir menyelesaikan pembayaran melalui Link Pembayaran, proses percobaan ulang untuk siklus tertentu akan berhenti, karena pembayaran sudah diselesaikan. Metode pembayaran yang digunakan untuk menyelesaikan Link Pembayaran satu kali tidak akan disimpan atau menggantikan metode pembayaran yang terdaftar untuk berlangganan. Untuk siklus berikutnya, percobaan ulang akan dilanjutkan dengan metode pembayaran yang awalnya dilampirkan ke langganan.